Probeer gratis!
Inloggen
Begin gratis
Bespaar uren met AI-aangedreven alt-tekst – probeer het gratis zonder trucjes
Begin gratis
  • Deze pagina is oorspronkelijk in het Engels geschreven. Bij automatische vertaling is alleen de Engelse versie juridisch bindend.

Privacybeleid

Preambule

Met het onderstaande privacybeleid willen wij u informeren over de soorten persoonsgegevens (hierna ook “gegevens” genoemd) die wij verwerken, voor welke doeleinden en in welke mate in het kader van het verstrekken van onze applicatie.

De gebruikte termen zijn niet genderspecifiek.

Laatste update: 9 juli 2025

Inhoudsopgave

Controller

Starship Media GmbH
Dr. Koss Straße 14
4600 Wels / Österreich

E-mailadres: ondersteuning@altpilot.ai

Overzicht van verwerkingsactiviteiten

In de onderstaande tabel wordt een overzicht gegeven van de soorten gegevens die worden verwerkt, de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt en de betrokkenen.

Categorieën van verwerkte gegevens

  • Inventarisgegevens.
  • Betalingsgegevens.
  • Contactgegevens.
  • Inhoudsgegevens.
  • Contractgegevens.
  • Gebruiksgegevens.
  • Meta-, communicatie- en procesgegevens.
  • Loggegevens.

Categorieën van betrokkenen

  • Dienstontvangers en cliënten.
  • Werknemers.
  • Potentiële klanten.
  • Communicatiepartner.
  • Gebruikers.
  • Deelnemers aan loterijen en wedstrijden.
  • Zakelijke en contractuele partners.
  • Deelnemers.
  • Derden.

Doeleinden van de verwerking

  • Het verlenen van contractuele diensten en het nakomen van contractuele verplichtingen.
  • Communicatie.
  • Veiligheids maatregelen.
  • Directe marketing.
  • Webanalyse.
  • Gericht op.
  • Kantoor- en organisatieprocedures.
  • Remarketing.
  • Conversies bijhouden.
  • Affiliate-tracking.
  • Organisatorische en administratieve procedures.
  • Het organiseren van loterijen en wedstrijden.
  • Firewall.
  • Feedback.
  • Enquêtes en vragenlijsten.
  • Marketing.
  • Profielen met gebruikersgerelateerde informatie.
  • Authenticatieprocessen.
  • Levering van onze onlinediensten en bruikbaarheid.
  • Informatietechnologie-infrastructuur.
  • Financieel en betalingsbeheer.
  • Publieke relaties.
  • Verkooppromotie.
  • Bedrijfsprocessen en managementprocedures.
  • Kunstmatige intelligentie (AI).

Relevante rechtsgronden

Relevante rechtsgrondslagen volgens de AVG: Hieronder vindt u een overzicht van de rechtsgrondslag van de AVG waarop wij de verwerking van persoonsgegevens baseren. Houd er rekening mee dat naast de bepalingen van de AVG ook nationale gegevensbeschermingsbepalingen van uw of ons woon- of vestigingsland van toepassing kunnen zijn. Indien daarnaast in individuele gevallen specifiekere rechtsgrondslagen van toepassing zijn, informeren wij u hierover in de gegevensbeschermingsverklaring.

  • Toestemming (Artikel 6 (1) (a) AVG) – De betrokkene heeft toestemming gegeven voor de verwerking van zijn of haar persoonsgegevens voor een of meer specifieke doeleinden.
  • Uitvoering van een overeenkomst en eerdere verzoeken (artikel 6 (1) (b) AVG) – Uitvoering van een overeenkomst waarbij de betrokkene partij is of om op verzoek van de betrokkene vóór de sluiting van een overeenkomst maatregelen te nemen.
  • Naleving van een wettelijke verplichting (artikel 6 (1) (c) AVG) – Verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting die op de verwerkingsverantwoordelijke rust.
  • Gerechtvaardigde belangen (artikel 6 (1) (f) AVG) – de verwerking noodzakelijk is voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van de verwerkingsverantwoordelijke of van een derde, mits de belangen, grondrechten en fundamentele vrijheden van de betrokkene die tot bescherming van persoonsgegevens nopen, niet prevaleren.

Nationale regelgeving inzake gegevensbescherming in Oostenrijk: Naast de gegevensbeschermingsvoorschriften van de AVG zijn in Oostenrijk ook nationale voorschriften van toepassing op gegevensbescherming. Dit omvat met name de federale wet ter bescherming van personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens (Wet gegevensbescherming – DSG). De wet gegevensbescherming bevat met name speciale bepalingen over het recht op toegang, rectificatie of annulering, verwerking van speciale categorieën persoonsgegevens, verwerking voor andere doeleinden en verzending en geautomatiseerde besluitvorming in individuele gevallen.

Verwijzing naar de toepasselijkheid van de AVG en de Zwitserse DPA: Dit privacybeleid dient zowel ter informatie in overeenstemming met de Zwitserse Federale Wet op Gegevensbescherming (FADP) als met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Om deze reden vragen wij u er rekening mee te houden dat vanwege de ruimere ruimtelijke toepassing en begrijpelijkheid de termen uit de AVG worden toegepast. In het bijzonder worden in plaats van de termen uit de Zwitserse FADP, zoals "verwerking" van "persoonsgegevens", "overwegend belang" en "bijzonder gevoelige persoonsgegevens", de termen uit de AVG gebruikt, namelijk "verwerking" van "persoonsgegevens", alsmede "gerechtvaardigd belang" en "bijzondere categorieën gegevens". De juridische betekenis van deze termen blijft echter bepaald volgens de Zwitserse FADP binnen het toepassingsgebied ervan.

Veiligheidsmaatregelen

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen in overeenstemming met de wettelijke vereisten, rekening houdend met de stand van de techniek, de uitvoeringskosten, alsook met de aard, de omvang, de context en de verwerkingsdoeleinden en de qua waarschijnlijkheid en ernst uiteenlopende risico's voor de rechten en vrijheden van natuurlijke personen, om een ​​op het risico afgestemd beveiligingsniveau te waarborgen.

De maatregelen omvatten met name het waarborgen van de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van gegevens door fysieke en elektronische toegang tot de gegevens te controleren, evenals toegang tot, invoer, verzending, beveiliging en scheiding van de gegevens. Daarnaast hebben we procedures ingesteld om ervoor te zorgen dat de rechten van de betrokkenen worden gerespecteerd, dat gegevens worden gewist en dat we voorbereid zijn om snel te reageren op databedreigingen. Verder houden we rekening met de bescherming van persoonsgegevens al bij de ontwikkeling of selectie van hardware, software en serviceproviders, in overeenstemming met het principe van privacy by design en privacy by default.

Online verbindingen beveiligen via TLS/SSL-encryptietechnologie (HTTPS): Om de gegevens van gebruikers die via onze online services worden verzonden te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, maken we gebruik van TLS/SSL-encryptietechnologie. Secure Sockets Layer (SSL) en Transport Layer Security (TLS) zijn de hoekstenen van veilige gegevensoverdracht op internet. Deze technologieën versleutelen de informatie die wordt overgedragen tussen de website of app en de browser van de gebruiker (of tussen twee servers), waardoor de gegevens worden beschermd tegen ongeautoriseerde toegang. TLS, als de geavanceerdere en veiligere versie van SSL, zorgt ervoor dat alle gegevensoverdrachten voldoen aan de hoogste beveiligingsnormen. Wanneer een website is beveiligd met een SSL/TLS-certificaat, wordt dit aangegeven door de weergave van HTTPS in de URL. Dit dient als een indicator voor gebruikers dat hun gegevens veilig en versleuteld worden verzonden.

Doorgifte van Persoonsgegevens

In het kader van de verwerking van persoonsgegevens kan het voorkomen dat deze gegevens worden doorgegeven aan of bekendgemaakt aan andere entiteiten, bedrijven, juridisch onafhankelijke organisatie-eenheden of personen. Ontvangers van deze gegevens kunnen dienstverleners zijn die belast zijn met IT-taken of aanbieders van diensten en inhoud die in een website zijn geïntegreerd. In dergelijke gevallen houden wij ons aan de wettelijke vereisten en sluiten wij met name relevante contracten of overeenkomsten die dienen om uw gegevens te beschermen met de ontvangers van uw gegevens.

Gegevensoverdracht binnen de bedrijvengroep: Gegevensoverdracht binnen de bedrijvengroep: We kunnen persoonsgegevens overdragen aan andere bedrijven binnen onze bedrijvengroep of hen toegang daartoe verlenen. Deze gegevensuitwisseling is gebaseerd op onze legitieme zakelijke en economische belangen. Hieronder verstaan ​​we bijvoorbeeld het verbeteren van bedrijfsprocessen, het waarborgen van efficiënte en effectieve interne communicatie, het optimaal benutten van onze menselijke en technologische middelen, en het vermogen om weloverwogen zakelijke beslissingen te nemen. In bepaalde gevallen kan gegevensuitwisseling ook noodzakelijk zijn om te voldoen aan onze contractuele verplichtingen of kan deze gebaseerd zijn op toestemming van de betrokkenen of een wettelijke machtiging.

Gegevensoverdracht binnen de organisatie: We kunnen persoonsgegevens overdragen aan andere afdelingen of eenheden binnen onze organisatie of hen toegang daartoe verlenen. Als de gegevens worden gedeeld voor administratieve doeleinden, is dit gebaseerd op onze legitieme zakelijke en economische belangen of gebeurt dit als het nodig is om onze contractuele verplichtingen na te komen of als de betrokkenen hun toestemming hebben gegeven of er een wettelijke toestemming bestaat.

Internationale gegevensoverdrachten

Gegevensverwerking in derde landen: Als wij gegevens overdragen naar een derde land (d.w.z. buiten de Europese Unie (EU) of de Europese Economische Ruimte (EER)), of als dit gebeurt in het kader van het gebruik van diensten van derden of de openbaarmaking of overdracht van gegevens aan andere personen, entiteiten of bedrijven (wat blijkt uit het postadres van de betreffende aanbieder of wanneer dit expliciet wordt vermeld in het privacybeleid met betrekking tot gegevensoverdracht naar derde landen), gebeurt dit altijd in overeenstemming met de wettelijke vereisten.

Voor gegevensoverdrachten naar de VS vertrouwen we primair op het Data Privacy Framework (DPF), dat door het adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie van 10 juli 2023 is erkend als een veilig juridisch kader. Daarnaast hebben we met de betreffende aanbieders standaardcontractbepalingen gesloten, die voldoen aan de vereisten van de Europese Commissie en contractuele verplichtingen vaststellen om uw gegevens te beschermen.

Deze dubbele beveiliging zorgt voor een uitgebreide bescherming van uw gegevens: de DPF fungeert als het primaire beschermingsniveau, terwijl de standaardcontractbepalingen fungeren als een aanvullende beveiligingsmaatregel. Mochten er wijzigingen optreden binnen het DPF-kader, dan dienen de standaardcontractbepalingen als een betrouwbare terugvaloptie. Dit zorgt ervoor dat uw gegevens adequaat beschermd blijven, zelfs in het geval van politieke of juridische wijzigingen.

Voor individuele dienstverleners informeren wij u of zij gecertificeerd zijn onder de DPF en of er standaardcontractbepalingen zijn. De lijst met gecertificeerde bedrijven en verdere informatie over de DPF vindt u op de website van het Amerikaanse ministerie van Handel op https://www.dataprivacyframework.gov/.

Voor gegevensoverdrachten naar andere derde landen gelden passende waarborgen, met name standaardcontractbepalingen, expliciete toestemming of wettelijk vereiste overdrachten. Informatie over overdrachten naar derde landen en toepasselijke adequaatheidsbesluiten is te vinden in de informatie die door de EU-Commissie is verstrekt: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en.

In onze privacyverklaringen informeren wij u over welke dienstverleners gecertificeerd zijn volgens het Data Privacy Framework.

Algemene informatie over het bewaren en verwijderen van gegevens

Wij verwijderen persoonsgegevens die wij verwerken conform wettelijke voorschriften, zodra de onderliggende toestemmingen worden ingetrokken of er geen verdere wettelijke grondslagen voor verwerking meer bestaan. Dit geldt voor gevallen waarin het oorspronkelijke doel van de verwerking niet langer van toepassing is of de gegevens niet langer nodig zijn. Uitzonderingen op deze regel bestaan ​​indien wettelijke verplichtingen of speciale belangen een langere bewaring of archivering van de gegevens vereisen.

In het bijzonder moeten gegevens die om commerciële of fiscale redenen bewaard moeten blijven, of waarvan de opslag noodzakelijk is voor gerechtelijke vervolging of bescherming van de rechten van andere natuurlijke of rechtspersonen, dienovereenkomstig worden gearchiveerd.

Onze privacyverklaringen bevatten aanvullende informatie over het bewaren en verwijderen van gegevens die specifiek van toepassing is op bepaalde verwerkingsprocessen.

Indien er voor een bepaalde datum meerdere bewaartermijnen of verwijderingstermijnen zijn vastgelegd, geldt altijd de langste termijn.

Gegevens die niet langer worden bewaard voor het oorspronkelijke doel, maar die vanwege wettelijke verplichtingen of andere redenen nog steeds worden bewaard, worden uitsluitend verwerkt voor de redenen die de bewaring ervan rechtvaardigen.

Bewaring en verwijdering van gegevens: Volgens de Oostenrijkse wetgeving gelden de volgende algemene termijnen voor bewaring en archivering:

  • 10 jaar – Bewaartermijn voor boeken en bescheiden, jaarrekeningen, inventarissen, jaarverslagen, openingsbalansen, boekingsbewijzen en facturen, evenals alle benodigde werkinstructies en andere organisatiedocumenten (Oostenrijkse federale belastingwet (BAO §132), Oostenrijkse handelswet (UGB §§190-212)). 
  • 6 jaar – Overige zakelijke documenten: Ontvangen zakelijke of handelsbrieven, kopieën van verzonden zakelijke of handelsbrieven en andere documenten, indien relevant voor de belastingheffing. Dit kunnen uurloonstaten, operationele boekhouding, calculatiedocumenten, prijskaartjes en loonstrookdocumenten zijn, zolang het nog geen boekingsbonnen en kassabonnen betreft (Oostenrijkse federale belastingwet (BAO §132), Oostenrijkse handelswet (UGB §§190-212)). 
  • 3 jaar – Gegevens die nodig zijn om mogelijke garantie- en compensatieclaims of soortgelijke contractuele claims en rechten te overwegen, evenals om gerelateerde vragen te verwerken, op basis van eerdere zakelijke ervaringen en gangbare praktijken in de sector, worden bewaard gedurende de reguliere wettelijke verjaringstermijn van drie jaar (artikelen 1478, 1480 van het Oostenrijkse Burgerlijk Wetboek).

Begin van de termijn aan het einde van het jaar: Indien een termijn niet uitdrukkelijk op een specifieke datum aanvangt en ten minste één jaar duurt, begint deze automatisch aan het einde van het kalenderjaar waarin de gebeurtenis die de termijn doet ingaan, plaatsvond. In geval van lopende contractuele relaties in het kader waarvan gegevens worden opgeslagen, is de gebeurtenis die de termijn doet ingaan het tijdstip waarop de beëindiging of andere beëindiging van de rechtsverhouding van kracht wordt.

Rechten van betrokkenen

Rechten van de betrokkenen onder de AVG: Als betrokkene heeft u recht op verschillende rechten onder de AVG, die met name voortvloeien uit de artikelen 15 tot en met 21 van de AVG:

  • Recht op bezwaar: U hebt het recht om op grond van uw specifieke situatie te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens die is gebaseerd op letter (e) of (f) van artikel 6(1) AVG, met inbegrip van profilering op basis van die bepalingen. Wanneer persoonsgegevens worden verwerkt voor direct marketingdoeleinden, hebt u het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van de persoonsgegevens die op u betrekking hebben voor het doel van dergelijke marketing, met inbegrip van profilering voor zover deze verband houdt met dergelijke direct marketing.
  • Herroepingsrecht voor toestemmingen: U hebt het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken.
  • Recht op inzage: U hebt het recht om bevestiging te vragen of de betreffende gegevens zullen worden verwerkt en om over deze gegevens te worden geïnformeerd en om nadere informatie en een kopie van de gegevens te ontvangen in overeenstemming met de bepalingen van de wet.
  • Recht op rectificatie: U hebt het recht om, overeenkomstig de wet, te verzoeken dat de u betreffende gegevens worden aangevuld of dat onjuiste u betreffende gegevens worden gecorrigeerd.
  • Recht op wissen en recht op beperking van de verwerking: U hebt het recht om te eisen dat uw gegevens onmiddellijk worden gewist, of, als alternatief, dat de verwerking van uw gegevens wordt beperkt, conform de wettelijke bepalingen.
  • Recht op overdraagbaarheid van gegevens: U hebt het recht om de gegevens die u aan ons hebt verstrekt, in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te verkrijgen overeenkomstig de wettelijke vereisten, of om te verzoeken dat deze gegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke worden overgedragen.
  • Klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit: Overeenkomstig de wet en onverminderd enig ander administratief of gerechtelijk rechtsmiddel, hebt u ook het recht om een ​​klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming, met name een toezichthoudende autoriteit in de lidstaat waar u gewoonlijk verblijft, de toezichthoudende autoriteit van uw werkplek of de plaats waar de beweerde inbreuk heeft plaatsgevonden, indien u van mening bent dat de verwerking van de u betreffende persoonsgegevens inbreuk maakt op de AVG.

Zakelijke dienstverlening

Wij verwerken gegevens van onze contractuele en zakelijke partners, zoals klanten en geïnteresseerden (gezamenlijk aangeduid als “contractuele partners”) in het kader van contractuele en vergelijkbare rechtsverhoudingen, alsmede de daarmee samenhangende acties en communicatie met de contractuele partners of precontractueel, bijvoorbeeld om vragen te beantwoorden.

Wij verwerken deze gegevens om onze contractuele verplichtingen na te komen. Deze omvatten met name de verplichtingen om de overeengekomen diensten te leveren, eventuele updateverplichtingen en rechtsmiddelen in geval van garantie en andere serviceonderbrekingen. Daarnaast verwerken wij de gegevens om onze rechten te beschermen en ten behoeve van administratieve taken die verband houden met deze verplichtingen en bedrijfsorganisatie. Verder verwerken wij de gegevens op basis van onze legitieme belangen in een correct en economisch bedrijfsbeheer en veiligheidsmaatregelen om onze contractpartners en onze bedrijfsvoering te beschermen tegen misbruik, gevaar voor hun gegevens, geheimen, informatie en rechten (bijv. voor de betrokkenheid van telecommunicatie, transport en andere hulpdiensten en onderaannemers, banken, belasting- en juridische adviseurs, betalingsdienstaanbieders of belastingautoriteiten). Binnen het kader van de toepasselijke wetgeving verstrekken wij de gegevens van contractpartners alleen aan derden voor zover dit noodzakelijk is voor de bovengenoemde doeleinden of om wettelijke verplichtingen na te komen. Contractpartners worden geïnformeerd over verdere vormen van verwerking, bijv. voor marketingdoeleinden, binnen het bereik van dit privacybeleid.

Welke gegevens voor de bovengenoemde doeleinden noodzakelijk zijn, informeren wij de contractpartners vóór of in het kader van de gegevensverzameling, bijvoorbeeld in onlineformulieren door speciale markeringen (bijvoorbeeld kleuren) en/of symbolen (bijvoorbeeld sterretjes of dergelijke), of persoonlijk.

Wij verwijderen de gegevens na het verstrijken van de wettelijke garantie en vergelijkbare verplichtingen, d.w.z. in principe na het verstrijken van 4 jaar, tenzij de gegevens in een klantaccount worden opgeslagen of om wettelijke redenen van archivering moeten worden bewaard. De wettelijke bewaartermijn voor documenten die relevant zijn voor de belastingwetgeving, alsmede voor handelsboeken, inventarissen, openingsbalansen, jaarrekeningen, de instructies die nodig zijn om deze documenten te begrijpen en andere organisatiedocumenten en boekhoudkundige bescheiden bedraagt ​​tien jaar en voor ontvangen handels- en zakelijke brieven en reproducties van verzonden handels- en zakelijke brieven zes jaar. De termijn begint aan het einde van het kalenderjaar waarin de laatste boeking in het boek, de inventaris, de openingsbalans, de jaarrekening of het bestuursverslag is gemaakt, de handels- of zakelijke brief is ontvangen of verzonden, of het boekhouddocument is gemaakt, verder is de registratie gemaakt of de andere documenten zijn gemaakt.

  • Verwerkte gegevenstypen: Inventarisgegevens (bijvoorbeeld de volledige naam, woonadres, contactgegevens, klantnummer, enz.); Betalingsgegevens (bijvoorbeeld bankgegevens, facturen, betalingsgeschiedenis); Contactgegevens (bijvoorbeeld post- en e-mailadressen of telefoonnummers); Contractgegevens (bijvoorbeeld contractobject, duur, klantcategorie); Gebruiksgegevens (bijvoorbeeld paginaweergaven en duur van het bezoek, klikpaden, intensiteit en frequentie van gebruik, gebruikte soorten apparaten en besturingssystemen, interacties met inhoud en functies). Meta-, communicatie- en procesgegevens (bijvoorbeeld IP-adressen, tijdstempels, identificatienummers, betrokkenen).
  • Betrokkenen: Dienstontvangers en cliënten; Toekomstige klanten. Zakelijke en contractuele partners.
  • Doeleinden van de verwerking: Levering van contractuele diensten en nakoming van contractuele verplichtingen; Beveiligingsmaatregelen; Communicatie; Kantoor- en organisatieprocedures; Organisatorische en administratieve procedures. Bedrijfsprocessen en managementprocedures.
  • Bewaring en verwijdering: Verwijdering in overeenstemming met de informatie in het gedeelte “Algemene informatie over gegevensbewaring en verwijdering”.
  • Legale basis: Uitvoering van een overeenkomst en eerdere verzoeken (artikel 6 (1) (b) AVG); Naleving van een wettelijke verplichting (artikel 6 (1) (c) AVG). Gerechtvaardigde belangen (artikel 6 (1) (f) AVG).

Verdere informatie over de gebruikte verwerkingsmethoden, procedures en diensten:

  • Online winkel, bestelformulieren, e-commerce en levering: Wij verwerken de gegevens van onze klanten om hen in staat te stellen de geselecteerde producten, goederen en gerelateerde diensten te selecteren, te kopen of te bestellen, evenals hun betaling en levering, of uitvoering van andere diensten. Indien nodig voor de uitvoering van een bestelling, maken wij gebruik van dienstverleners, met name post-, vracht- en verzendbedrijven, om de levering of uitvoering aan onze klanten uit te voeren. Voor de verwerking van betalingstransacties maken wij gebruik van de diensten van banken en betalingsdienstaanbieders. De vereiste gegevens worden als zodanig geïdentificeerd in de loop van het bestel- of vergelijkbare aankoopproces en omvatten de gegevens die nodig zijn voor levering, of andere manier om het product beschikbaar te stellen en facturering, evenals contactgegevens om eventueel overleg te kunnen voeren; Legale basis: Uitvoering van een overeenkomst en eerdere verzoeken (artikel 6 (1) (b) AVG).
  • Data analyse: Wij verwerken de gegevens van onze klanten en cliënten om hen in staat te stellen data-analyse, evaluatie en advies uit te voeren, evenals aanverwante diensten. De vereiste informatie omvat de informatie die nodig is voor analyse, evaluatie en facturering, evenals contactgegevens voor noodzakelijke coördinatie. Voor zover wij toegang hebben tot informatie van eindklanten, medewerkers of andere personen, verwerken wij deze in overeenstemming met wettelijke en contractuele vereisten; Legale basis: Uitvoering van een overeenkomst en eerdere verzoeken (artikel 6 (1) (b) AVG), Naleving van een wettelijke verplichting (artikel 6 (1) (c) AVG), Gerechtvaardigde belangen (artikel 6 (1) (f) AVG).
  • IT dienst: Wij verwerken de gegevens van onze klanten en opdrachtnemers om hen in staat te stellen IT-oplossingen en bijbehorende diensten te plannen, implementeren en ondersteunen. De vereiste informatie wordt als zodanig gemarkeerd tijdens de contract-, project- of vergelijkbare overeenkomstfase en omvat gegevens die nodig zijn voor de dienstverlening en facturering, evenals contactgegevens om eventueel overleg te vergemakkelijken. Voor zover wij toegang krijgen tot informatie van eindklanten, medewerkers of andere personen, verwerken wij deze in overeenstemming met wettelijke en contractuele vereisten.

    Verwerkingsprocessen omvatten projectmanagement en documentatie, die alle fasen bestrijken, van de initiële vereistenanalyse tot de voltooiing van het project. Dit omvat het opstellen en beheren van projecttijdlijnen, budgetten en resourcetoewijzingen. Dataverwerking ondersteunt ook change management, waarbij wijzigingen in de projectstroom worden gedocumenteerd en bijgehouden om naleving en transparantie te garanderen.

    Een ander proces is Customer Relationship Management (CRM), dat het vastleggen en analyseren van klantinteracties en feedback omvat om de servicekwaliteit te verbeteren en efficiënt in te spelen op individuele klantbehoeften. Daarnaast omvat het verwerkingsproces technische ondersteuning en probleemoplossing, waaronder het vastleggen en verwerken van ondersteuningsverzoeken, het oplossen van fouten en regulier onderhoud.

    Bovendien worden rapportage en prestatieanalyse uitgevoerd door prestatiegegevens vast te leggen en te evalueren om de effectiviteit van de geleverde IT-oplossingen te beoordelen en deze continu te optimaliseren. Al deze processen zijn gericht op het waarborgen van een hoge klanttevredenheid en naleving van alle relevante regelgeving; Legale basis: Uitvoering van een overeenkomst en eerdere verzoeken (artikel 6 (1) (b) AVG), Naleving van een wettelijke verplichting (artikel 6 (1) (c) AVG), Gerechtvaardigde belangen (artikel 6 (1) (f) AVG).

Bedrijfsprocessen en -activiteiten

Persoonsgegevens van dienstontvangers en cliënten – waaronder klanten, cliënten of in specifieke gevallen mandaten, patiënten of zakenpartners en andere derden – worden verwerkt in het kader van contractuele en vergelijkbare rechtsverhoudingen en precontractuele maatregelen zoals het aangaan van zakelijke relaties. Deze gegevensverwerking ondersteunt en faciliteert bedrijfsprocessen op het gebied van klantenbeheer, verkoop, betalingsverkeer, boekhouding en projectmanagement.

De verzamelde gegevens worden gebruikt om contractuele verplichtingen na te komen en bedrijfsprocessen efficiënt te maken. Dit omvat de uitvoering van zakelijke transacties, het beheer van klantrelaties, de optimalisatie van verkoopstrategieën en het verzekeren van interne facturering en financiële processen. Daarnaast ondersteunen de gegevens de bescherming van de rechten van de controller en bevorderen ze administratieve taken en de organisatie van het bedrijf.

Persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven aan derden indien dit noodzakelijk is voor het vervullen van de genoemde doeleinden of wettelijke verplichtingen. Na afloop van wettelijke bewaartermijnen of wanneer het doel van de verwerking niet meer van toepassing is, worden de gegevens verwijderd. Dit omvat ook gegevens die vanwege belastingwetgeving en wettelijke verplichtingen om bewijs te leveren, langer bewaard moeten worden.

  • Verwerkte gegevenstypen: Inventarisgegevens (bijvoorbeeld volledige naam, woonadres, contactgegevens, klantnummer, etc.); Betaalgegevens (bijvoorbeeld bankgegevens, facturen, betalingsgeschiedenis); Contactgegevens (bijvoorbeeld post- en e-mailadressen of telefoonnummers); Inhoudelijke gegevens (bijvoorbeeld tekstuele of geïllustreerde berichten en bijdragen, alsmede informatie daarover, zoals gegevens over auteurschap of tijdstip van aanmaak); Contractgegevens (bijvoorbeeld contractobject, looptijd, klantcategorie); Loggegevens (bijvoorbeeld logbestanden over inloggegevens of opvraag- of toegangstijden van gegevens); Gebruiksgegevens (bijvoorbeeld paginaweergaven en bezoekduur, klikpaden, intensiteit en frequentie van gebruik, gebruikte apparaten en besturingssystemen, interacties met inhoud en functies). Meta-, communicatie- en procesgegevens (bijvoorbeeld IP-adressen, tijdstempels, identificatienummers, betrokkenen).
  • Betrokkenen: Dienstontvangers en cliënten; Potentiële klanten; Communicatiepartner (ontvangers van e-mails, brieven, etc.); Zakelijke en contractuele partners; Derden; Gebruikers (bijv. websitebezoekers, gebruikers van onlinediensten). Werknemers (bijv. werknemers, sollicitanten, uitzendkrachten en ander personeel).
  • Doeleinden van de verwerking: Levering van contractuele diensten en nakoming van contractuele verplichtingen; Kantoor- en organisatieprocedures; Bedrijfsprocessen en managementprocedures; Communicatie; Marketing; Verkoopbevordering; Public relations; Financieel en betalingsbeheer. Informatietechnologische infrastructuur (exploitatie en levering van informatiesystemen en technische apparatuur, zoals computers, servers, enz.)).
  • Bewaring en verwijdering: Verwijdering in overeenstemming met de informatie in het gedeelte “Algemene informatie over gegevensbewaring en verwijdering”.
  • Legale basis: Uitvoering van een contract en eerdere verzoeken (artikel 6 (1) (b) AVG); Gerechtvaardigde belangen (artikel 6 (1) (f) AVG). Naleving van een wettelijke verplichting (artikel 6 (1) (c) AVG).

Verdere informatie over de gebruikte verwerkingsmethoden, procedures en diensten:

  • Contactbeheer en contactonderhoud: Processen die vereist zijn in de context van het organiseren, onderhouden en beveiligen van contactgegevens (bijvoorbeeld het opzetten en onderhouden van een centrale contactendatabase, regelmatige updates van contactgegevens, het bewaken van de integriteit van gegevens, het implementeren van maatregelen voor gegevensbescherming, het waarborgen van toegangscontroles, het uitvoeren van back-ups en het herstellen van contactgegevens, het trainen van werknemers in het effectief gebruik van software voor contactbeheer, regelmatige beoordeling van de communicatiegeschiedenis en aanpassing van contactstrategieën); Legale basis: Uitvoering van een overeenkomst en eerdere verzoeken (artikel 6 (1) (b) AVG), gerechtvaardigde belangen (artikel 6 (1) (f) AVG).
  • Algemene betalingstransacties: Procedures die nodig zijn voor het uitvoeren van betalingstransacties, het bewaken van bankrekeningen en het controleren van betalingsstromen (bijvoorbeeld het aanmaken en verifiëren van overboekingen, het verwerken van automatische incassotransacties, het controleren van rekeningafschriften, het bewaken van inkomende en uitgaande betalingen, het beheren van terugboekingen, het afstemmen van rekeningen, het beheer van contanten); Legale basis: Uitvoering van een overeenkomst en eerdere verzoeken (artikel 6 (1) (b) AVG), gerechtvaardigde belangen (artikel 6 (1) (f) AVG).
  • Boekhouding, crediteuren, debiteuren: Procedures die vereist zijn voor het innen, verwerken en controleren van bedrijfstransacties op het gebied van debiteuren- en crediteurenadministratie (bijvoorbeeld het opstellen en verifiëren van inkomende en uitgaande facturen, het bewaken en beheren van openstaande posten, het uitvoeren van betalingstransacties, het afhandelen van aanmaningsprocessen, het afstemmen van rekeningen op het gebied van debiteuren- en crediteurenadministratie en debiteurenadministratie); Legale basis: Uitvoering van een overeenkomst en eerdere verzoeken (artikel 6 (1) (b) AVG), Naleving van een wettelijke verplichting (artikel 6 (1) (c) AVG), Gerechtvaardigde belangen (artikel 6 (1) (f) AVG).
  • Financiële boekhouding en belastingen: Procedures die vereist zijn voor het innen, beheren en controleren van financiële bedrijfstransacties, evenals voor het berekenen, rapporteren en betalen van belastingen (bijvoorbeeld het verantwoorden en boeken van bedrijfstransacties, het opstellen van kwartaal- en jaarverslagen, het uitvoeren van betalingstransacties, het afhandelen van aanmaningsprocessen, het afstemmen van rekeningen, belastingadvies, het opstellen en indienen van belastingaangiften, het beheer van belastingzaken); Legale basis: Uitvoering van een overeenkomst en eerdere verzoeken (artikel 6 (1) (b) AVG), Naleving van een wettelijke verplichting (artikel 6 (1) (c) AVG), Gerechtvaardigde belangen (artikel 6 (1) (f) AVG).
  • Marketing, reclame en verkoopbevordering: Processen die vereist zijn in de context van marketing, reclame en verkoopbevordering (bijvoorbeeld marktanalyse en doelgroeptargeting, ontwikkeling van marketingstrategieën, planning en uitvoering van reclamecampagnes, ontwerp en productie van reclamemateriaal, online marketing inclusief SEO en sociale mediacampagnes, evenementenmarketing en deelname aan beurzen, klantenloyaliteitsprogramma's, verkoopbevorderingsmaatregelen, prestatiemeting en optimalisatie van marketingactiviteiten, budgetbeheer en kostenbeheersing); Legale basis: Gerechtvaardigde belangen (artikel 6 (1) (f) AVG).
  • Publieke relaties: Processen die vereist zijn in de context van public relations en public relations-activiteiten (bijvoorbeeld ontwikkeling en implementatie van communicatiestrategieën, planning en uitvoering van PR-campagnes, opstellen en verspreiden van persberichten, onderhouden van mediacontacten, monitoren en analyseren van mediareacties, organisatie van persconferenties en publieke evenementen, crisiscommunicatie, creëren van content voor sociale media en bedrijfswebsites, beheer van corporate branding); Legale basis: Gerechtvaardigde belangen (artikel 6 (1) (f) AVG).

Gebruik van online platforms voor aanbiedings- en verkoopdoeleinden

Wij bieden onze diensten aan op online platforms die door andere dienstverleners worden beheerd. Naast ons privacybeleid zijn de privacybeleidsregels van de betreffende platforms van toepassing. Dit geldt met name voor het betalingsproces en de methoden die op de platforms worden gebruikt voor prestatiemeting en gedragsgerelateerde marketing.

  • Verwerkte gegevenstypen: Inventarisgegevens (bijvoorbeeld de volledige naam, woonadres, contactgegevens, klantnummer, enz.); Betalingsgegevens (bijvoorbeeld bankgegevens, facturen, betalingsgeschiedenis); Contactgegevens (bijvoorbeeld post- en e-mailadressen of telefoonnummers); Contractgegevens (bijvoorbeeld contractobject, duur, klantcategorie); Gebruiksgegevens (bijvoorbeeld paginaweergaven en duur van het bezoek, klikpaden, intensiteit en frequentie van gebruik, gebruikte soorten apparaten en besturingssystemen, interacties met inhoud en functies). Meta-, communicatie- en procesgegevens (bijvoorbeeld IP-adressen, tijdstempels, identificatienummers, betrokkenen).
  • Betrokkenen: Dienstontvangers en cliënten. Zakelijke en contractuele partners.
  • Doeleinden van de verwerking: Het verlenen van contractuele diensten en het nakomen van contractuele verplichtingen; Marketing; Bedrijfsprocessen en managementprocedures. Kantoor- en organisatieprocedures.
  • Bewaring en verwijdering: Verwijdering in overeenstemming met de informatie in het gedeelte “Algemene informatie over gegevensbewaring en verwijdering”.
  • Legale basis: Uitvoering van een contract en eerdere verzoeken (artikel 6 (1) (b) AVG). Gerechtvaardigde belangen (artikel 6 (1) (f) AVG).

Verdere informatie over de gebruikte verwerkingsmethoden, procedures en diensten:

  • Peddelen: Verwerken van betalingen, beheren van abonnementen, leveren van analyses en rapporten aan verkopers, beheren van kopersvragen en terugbetalingen; Dienstverlener: Paddle.com Inc, 3811 Ditmars Blvd, 1071, Astoria, NY 11105-1803, VS; Legale basis: Gerechtvaardigde belangen (artikel 6 (1) (f) AVG); Website: https://www.paddle.com/; Privacybeleid: https://www.paddle.com/legal/privacy; Gegevensverwerkingsovereenkomst: Verstrekt door de dienstverlener. Basis voor overdrachten naar derde landen: Standaard contractbepalingen (aangeleverd door de dienstverlener).

Leveranciers en diensten die in het kader van de bedrijfsvoering worden gebruikt

Als onderdeel van onze bedrijfsactiviteiten maken wij gebruik van aanvullende diensten, platforms, interfaces of plug-ins van externe aanbieders (kortweg "diensten") in overeenstemming met de wettelijke vereisten. Hun gebruik is gebaseerd op onze belangen in het juiste, juridische en economische beheer van onze bedrijfsactiviteiten en interne organisatie.

  • Verwerkte gegevenstypen: Inventarisgegevens (bijvoorbeeld volledige naam, woonadres, contactgegevens, klantnummer, etc.); Betaalgegevens (bijvoorbeeld bankgegevens, facturen, betalingsgeschiedenis); Contactgegevens (bijvoorbeeld post- en e-mailadressen of telefoonnummers); Inhoudelijke gegevens (bijvoorbeeld tekstuele of geïllustreerde berichten en bijdragen, alsmede informatie daarover, zoals gegevens over auteurschap of tijdstip van aanmaak); Contractgegevens (bijvoorbeeld onderwerp van het contract, duur, klantcategorie). Gebruiksgegevens (bijvoorbeeld paginaweergaven en duur van het bezoek, klikpaden, intensiteit en frequentie van gebruik, gebruikte apparaten en besturingssystemen, interacties met content en functies).
  • Betrokkenen: Dienstontvangers en cliënten; Toekomstige klanten. Zakelijke en contractuele partners.
  • Doeleinden van de verwerking: Levering van contractuele diensten en nakoming van contractuele verplichtingen; Kantoor- en organisatieprocedures. Bedrijfsprocessen en managementprocedures.
  • Bewaring en verwijdering: Verwijdering in overeenstemming met de informatie in het gedeelte “Algemene informatie over gegevensbewaring en verwijdering”.
  • Legale basis: Gerechtvaardigde belangen (artikel 6 (1) (f) AVG).

Verdere informatie over de gebruikte verwerkingsmethoden, procedures en diensten:

  • sevBureau: Online software voor facturering, boekhouding, bankieren en belastingaangifte met documentenopslag; Dienstverlener: sevDesk GmbH, Hauptstraße 115, 77652 Offenburg, Duitsland; Legale basis: Gerechtvaardigde belangen (artikel 6 (1) (f) AVG); Website: https://sevdesk.com/; Privacybeleid: https://sevdesk.com/privacy-policy. Gegevensverwerkingsovereenkomst: https://sevdesk.com/security-data-protection.
  • Peddelen: Verwerken van betalingen, beheren van abonnementen, leveren van analyses en rapporten aan verkopers, beheren van kopersvragen en terugbetalingen; Dienstverlener: Paddle.com Inc, 3811 Ditmars Blvd, 1071, Astoria, NY 11105-1803, VS; Legale basis: Gerechtvaardigde belangen (artikel 6 (1) (f) AVG); Website: https://www.paddle.com/; Privacybeleid: https://www.paddle.com/legal/privacy; Gegevensverwerkingsovereenkomst: Verstrekt door de dienstverlener. Basis voor overdrachten naar derde landen: Standaard contractbepalingen (aangeleverd door de dienstverlener).

Betalingsprocedure

In het kader van contractuele en andere rechtsverhoudingen, op grond van wettelijke verplichtingen of anderszins op basis van onze gerechtvaardigde belangen bieden wij betrokkenen efficiënte en veilige betalingsmogelijkheden en maken wij hiervoor naast banken en kredietinstellingen gebruik van andere dienstverleners (gezamenlijk aangeduid als “betalingsdienstverleners”).

De door de betalingsdienstaanbieders verwerkte gegevens omvatten inventarisgegevens, zoals naam en adres, bankgegevens, zoals rekeningnummers of creditcardnummers, wachtwoorden, TAN's en controlesommen, evenals de contract-, totaal- en ontvangergerelateerde informatie. De informatie is vereist om de transacties uit te voeren. De ingevoerde gegevens worden echter alleen door de betalingsdienstaanbieders verwerkt en bij hen opgeslagen. Dat wil zeggen dat wij geen rekening- of creditcardgerelateerde informatie ontvangen, maar alleen informatie met bevestiging of negatieve informatie van de betaling. Onder bepaalde omstandigheden kunnen de gegevens door de betalingsdienstaanbieders worden doorgegeven aan kredietbureaus. Het doel van deze doorgifte is om de identiteit en kredietwaardigheid te controleren. Raadpleeg de algemene voorwaarden en gegevensbeschermingsinformatie van de betalingsdienstaanbieders.

De algemene voorwaarden en gegevensbeschermingsinformatie van de betreffende betalingsdienstaanbieders zijn van toepassing op de betalingstransacties en kunnen worden geraadpleegd binnen de betreffende websites of transactietoepassingen. Wij verwijzen hier ook naar voor meer informatie en de uitoefening van herroeping, informatie en andere rechten van de betrokkene.

  • Verwerkte gegevenstypen: Inventarisgegevens (bijvoorbeeld de volledige naam, woonadres, contactgegevens, klantnummer, enz.); Betalingsgegevens (bijvoorbeeld bankgegevens, facturen, betalingsgeschiedenis); Contractgegevens (bijvoorbeeld contractobject, duur, klantcategorie); Gebruiksgegevens (bijvoorbeeld paginaweergaven en duur van het bezoek, klikpaden, intensiteit en frequentie van gebruik, gebruikte soorten apparaten en besturingssystemen, interacties met inhoud en functies); Meta-, communicatie- en procesgegevens (bijvoorbeeld IP-adressen, tijdstempels, identificatienummers, betrokkenen). Contactgegevens (bijvoorbeeld post- en e-mailadressen of telefoonnummers).
  • Betrokkenen: Dienstontvangers en cliënten. Zakelijke en contractuele partners.
  • Doeleinden van de verwerking: Het verlenen van contractuele diensten en het nakomen van contractuele verplichtingen; Bedrijfsprocessen en managementprocedures. Kantoor- en organisatieprocedures.
  • Bewaring en verwijdering: Verwijdering in overeenstemming met de informatie in het gedeelte “Algemene informatie over gegevensbewaring en verwijdering”.
  • Legale basis: Uitvoering van een contract en eerdere verzoeken (artikel 6 (1) (b) AVG). Gerechtvaardigde belangen (artikel 6 (1) (f) AVG).

Verdere informatie over de gebruikte verwerkingsmethoden, procedures en diensten:

  • Peddelen: Verwerken van betalingen, beheren van abonnementen, leveren van analyses en rapporten aan verkopers, beheren van kopersvragen en terugbetalingen; Dienstverlener: Paddle.com Inc, 3811 Ditmars Blvd, 1071, Astoria, NY 11105-1803, VS; Legale basis: Gerechtvaardigde belangen (artikel 6 (1) (f) AVG); Website: https://www.paddle.com/; Privacybeleid: https://www.paddle.com/legal/privacy; Gegevensverwerkingsovereenkomst: Verstrekt door de dienstverlener. Basis voor overdrachten naar derde landen: Standaard contractbepalingen (aangeleverd door de dienstverlener).

Levering van online diensten en webhosting

Wij verwerken gebruikersgegevens om hen onze onlinediensten te kunnen aanbieden. Hiervoor verwerken wij het IP-adres van de gebruiker, dat noodzakelijk is om de inhoud en functies van onze onlinediensten naar de browser of het eindapparaat van de gebruiker te verzenden.

  • Verwerkte gegevenstypen: Gebruiksgegevens (bijvoorbeeld paginaweergaven en duur van het bezoek, klikpaden, intensiteit en frequentie van gebruik, gebruikte soorten apparaten en besturingssystemen, interacties met inhoud en functies); Meta-, communicatie- en procesgegevens (bijvoorbeeld IP-adressen, tijdstempels, identificatienummers, betrokkenen). Loggegevens (bijvoorbeeld logbestanden met betrekking tot inlogpogingen of het ophalen van gegevens of toegangstijden).
  • Betrokkenen: Gebruikers (bijvoorbeeld websitebezoekers, gebruikers van online diensten).
  • Doeleinden van de verwerking: Levering van onze onlinediensten en bruikbaarheid; Informatietechnologie-infrastructuur (werking en levering van informatiesystemen en technische apparaten, zoals computers, servers, enz.)); Beveiligingsmaatregelen. Firewall.
  • Bewaring en verwijdering: Verwijdering in overeenstemming met de informatie in het gedeelte “Algemene informatie over gegevensbewaring en verwijdering”.
  • Legale basis: Gerechtvaardigde belangen (artikel 6 (1) (f) AVG).

Verdere informatie over de gebruikte verwerkingsmethoden, procedures en diensten:

  • Verstrekking van online aanbod van gehuurde hostingruimte: Voor de levering van onze onlinediensten maken wij gebruik van opslagruimte, computercapaciteit en software die wij huren of anderszins verkrijgen van een overeenkomstige serverprovider (ook wel “webhoster” genoemd); Legale basis: Gerechtvaardigde belangen (artikel 6 (1) (f) AVG).
  • Verzameling van toegangsgegevens en logbestanden: Toegang tot onze online service wordt geregistreerd in de vorm van zogenaamde "serverlogbestanden". Serverlogbestanden kunnen het adres en de naam van de bezochte webpagina's en bestanden, datum en tijd van toegang, overgedragen datavolumes, melding van succesvol ophalen, browsertype samen met versie, het besturingssysteem van de gebruiker, referrer-URL (de eerder bezochte pagina) en doorgaans IP-adressen en de aanvragende provider bevatten. De serverlogbestanden kunnen worden gebruikt voor beveiligingsdoeleinden, bijvoorbeeld om serveroverbelasting te voorkomen (met name in het geval van misbruikaanvallen, bekend als DDoS-aanvallen) en om serverbelastingbeheer en -stabiliteit te garanderen; Legale basis: Gerechtvaardigde belangen (artikel 6 (1) (f) AVG). Bewaartermijn: Logbestandinformatie wordt maximaal 30 dagen bewaard en vervolgens verwijderd of geanonimiseerd. Gegevens waarvan de verdere opslag noodzakelijk is voor bewijsdoeleinden, worden uitgesloten van verwijdering totdat het betreffende incident definitief is opgehelderd.
  • Hetzner: Diensten op het gebied van het leveren van informatietechnologie-infrastructuur en gerelateerde diensten (bijvoorbeeld opslagruimte en/of computercapaciteit); Dienstverlener: Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Günzenhausen, Duitsland; Legale basis: Gerechtvaardigde belangen (artikel 6 (1) (f) AVG); Website: https://www.hetzner.com; Privacybeleid: https://www.hetzner.com/de/rechtliches/datenschutz. Gegevensverwerkingsovereenkomst: https://docs.hetzner.com/de/general/general-terms-and-conditions/data-privacy-faq/.
  • Woordomheining: firewall- en beveiligings- en foutdetectiefuncties om ongeautoriseerde toegangspogingen en technische kwetsbaarheden die dergelijke toegang mogelijk zouden kunnen maken, te detecteren en te voorkomen. Voor deze doeleinden kunnen cookies en vergelijkbare opslagprocedures die hiervoor vereist zijn, worden gebruikt en kunnen beveiligingslogs worden aangemaakt tijdens tests en, met name in geval van ongeautoriseerde toegang. In dit verband worden de IP-adressen van de gebruikers, een gebruikersidentificatienummer en hun activiteiten, inclusief het tijdstip van toegang, verwerkt, opgeslagen en vergeleken met de door de aanbieder van de firewall- en beveiligingsfunctie verstrekte en aan hem verzonden gegevens; Dienstverlener: Defiant, Inc., 800 5th Ave Ste 4100, Seattle, WA 98104, VS; Legale basis: Gerechtvaardigde belangen (artikel 6 (1) (f) AVG); Website: https://www.wordfence.com; Privacybeleid: https://www.wordfence.com/privacy-policy/; Basis voor overdrachten naar derde landen: Standaard contractuele clausules (https://www.wordfence.com/standard-contractual-clauses/). Verdere informatie: https://www.wordfence.com/help/general-data-protection-regulation/.

Gebruik van Cookies

De term "cookies" verwijst naar functies die informatie op de apparaten van gebruikers opslaan en van hen lezen. Cookies kunnen ook voor verschillende doeleinden worden gebruikt, zoals het waarborgen van de functionaliteit, beveiliging en het gemak van onlinediensten, evenals het analyseren van bezoekersverkeer. Wij gebruiken cookies in overeenstemming met de wettelijke voorschriften. Indien nodig, verkrijgen wij vooraf toestemming van de gebruikers. Indien toestemming niet vereist is, vertrouwen wij op onze legitieme belangen. Dit is van toepassing wanneer het opslaan en lezen van informatie essentieel is om expliciet gevraagde inhoud en functies te leveren. Dit omvat bijvoorbeeld het opslaan van instellingen en het waarborgen van de functionaliteit en beveiliging van onze onlinediensten. Toestemming kan op elk moment worden ingetrokken. Wij informeren gebruikers duidelijk over de reikwijdte van de toestemming en welke cookies worden gebruikt.

Informatie over wettelijke grondslagen voor gegevensbescherming: Of wij persoonsgegevens verwerken met behulp van cookies, hangt af van de toestemming van de gebruikers. Als toestemming wordt gegeven, dient dit als wettelijke basis. Zonder toestemming vertrouwen wij op onze legitieme belangen, zoals uiteengezet in deze sectie en in de context van de respectieve diensten en procedures.

Bewaartermijn: Op basis van hun opslagduur worden de volgende soorten cookies onderscheiden:

  • Tijdelijke cookies (ook: sessiecookies): Tijdelijke cookies worden uiterlijk verwijderd nadat een gebruiker een onlinedienst verlaat en zijn apparaat (bijvoorbeeld browser of mobiele applicatie) afsluit.
  • Permanente cookies: Permanente cookies blijven opgeslagen, zelfs nadat het apparaat is gesloten. Zo kan de inlogstatus worden opgeslagen en kan de voorkeursinhoud direct worden weergegeven wanneer de gebruiker een website opnieuw bezoekt. Daarnaast kunnen de met cookies verzamelde gebruikersgegevens worden gebruikt voor publieksmeting. Tenzij we gebruikers expliciete informatie verstrekken over het type en de opslagduur van cookies (bijvoorbeeld bij het verkrijgen van toestemming), moeten gebruikers ervan uitgaan dat deze permanent zijn en een opslagduur van maximaal twee jaar kunnen hebben.

Algemene informatie over intrekken en bezwaar maken (opt-out): Gebruikers kunnen hun toestemming op elk moment intrekken en bezwaar maken tegen de verwerking conform de wettelijke voorschriften, onder andere via de privacy-instellingen van hun browser.

  • Verwerkte gegevenstypen: Meta-, communicatie- en procesgegevens (bijv. IP-adressen, tijdstempels, identificatienummers, betrokkenen). Gebruiksgegevens (bijv. paginaweergaven en duur van het bezoek, klikpaden, intensiteit en frequentie van gebruik, gebruikte soorten apparaten en besturingssystemen, interacties met inhoud en functies).
  • Betrokkenen: Gebruikers (bijvoorbeeld websitebezoekers, gebruikers van online diensten).
  • Doeleinden van de verwerking: Levering van onze onlinediensten en bruikbaarheid.
  • Legale basis: Gerechtvaardigde belangen (artikel 6 (1) (f) AVG). Toestemming (artikel 6 (1) (a) AVG).

Verdere informatie over de gebruikte verwerkingsmethoden, procedures en diensten:

  • Verwerking van cookiegegevens op basis van toestemming: We implementeren een toestemmingsbeheeroplossing die toestemming van gebruikers verkrijgt voor het gebruik van cookies of voor de processen en aanbieders die worden genoemd in het toestemmingsbeheerkader. Deze procedure is ontworpen om toestemmingen te vragen, te registreren, te beheren en in te trekken, met name met betrekking tot het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën die worden gebruikt om informatie op de apparaten van gebruikers op te slaan, te lezen en te verwerken. Als onderdeel van deze procedure worden gebruikerstoestemmingen verkregen voor het gebruik van cookies en de bijbehorende verwerking van informatie, inclusief specifieke verwerking en aanbieders die worden genoemd in het toestemmingsbeheerproces. Gebruikers hebben ook de mogelijkheid om hun toestemmingen te beheren en in te trekken. Toestemmingsverklaringen worden opgeslagen om herhaalde vragen te voorkomen en om bewijs van toestemming te leveren volgens wettelijke vereisten. De opslag wordt uitgevoerd aan de serverzijde en/of in een cookie (zogenaamde opt-in-cookie) of door middel van vergelijkbare technologieën om de toestemming te koppelen aan een specifieke gebruiker of diens apparaat. Als er geen specifieke details over de aanbieders van toestemmingsbeheerservices worden verstrekt, zijn de volgende algemene opmerkingen van toepassing: De duur van de toestemmingsopslag is maximaal twee jaar. Er wordt een pseudonieme gebruikers-ID aangemaakt, die samen met het tijdstip van toestemming, details over de reikwijdte van de toestemming (bijv. relevante categorieën cookies en/of dienstverleners), alsmede informatie over de gebruikte browser, het systeem en het apparaat wordt opgeslagen; Legale basis: Toestemming (artikel 6 (1) (a) AVG).
  • Cookie-afmelden: In de voettekst van onze website vindt u een link waarmee u uw cookie-instellingen kunt wijzigen en de bijbehorende toestemmingen kunt intrekken.
  • Naleving: Cookie Consent Management: Procedures voor het verkrijgen, vastleggen, beheren en intrekken van toestemmingen, met name voor het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën voor het opslaan, openen en verwerken van informatie op de apparaten van gebruikers, evenals de verwerking ervan; Dienstverlener: Uitgevoerd op servers en/of computers die onder onze verantwoordelijkheid vallen; Website: https://complianz.io/; Privacybeleid: https://complianz.io/legal/. Verdere informatie: Op de server en in de cookie op het apparaat van de gebruiker worden een individuele gebruikers-ID, de taal, de soorten toestemming en het tijdstip van indiening opgeslagen.

Speciale opmerkingen over toepassingen (apps)

Wij verwerken de gegevens van de gebruikers van onze applicatie voor zover dat nodig is om de gebruikers de applicatie en de functionaliteiten ervan te bieden, de beveiliging ervan te bewaken en deze verder te ontwikkelen. Verder kunnen wij contact opnemen met gebruikers in overeenstemming met de wettelijke bepalingen als communicatie noodzakelijk is voor de doeleinden van beheer of gebruik van de applicatie. Daarnaast verwijzen wij naar de gegevensbeschermingsinformatie in dit privacybeleid met betrekking tot de verwerking van gebruikersgegevens.

Legale basis: De verwerking van gegevens die nodig zijn voor het aanbieden van de functionaliteiten van de applicatie dient om contractuele verplichtingen na te komen. Dit geldt ook als het aanbieden van de functies gebruikersautorisatie vereist (bijv. vrijgave van apparaatfuncties). Als de verwerking van gegevens niet nodig is voor het aanbieden van de functionaliteiten van de applicatie, maar de beveiliging van de applicatie of onze zakelijke belangen dient (bijv. verzameling van gegevens met het oog op het optimaliseren van de applicatie of beveiligingsdoeleinden), wordt deze uitgevoerd op basis van onze legitieme belangen. Als gebruikers uitdrukkelijk worden gevraagd om hun toestemming te geven voor de verwerking van hun gegevens, worden de gegevens die onder de toestemming vallen, verwerkt op basis van de toestemming.

  • Verwerkte gegevenstypen: Inventarisgegevens (bijvoorbeeld volledige naam, woonadres, contactgegevens, klantnummer, etc.); Gebruiksgegevens (bijvoorbeeld paginaweergaven en duur van het bezoek, klikpaden, intensiteit en frequentie van gebruik, gebruikte soorten apparaten en besturingssystemen, interacties met inhoud en functies); Meta-, communicatie- en procesgegevens (bijvoorbeeld IP-adressen, tijdstempels, identificatienummers, betrokkenen); Betalingsgegevens (bijvoorbeeld bankgegevens, facturen, betalingsgeschiedenis). Contractgegevens (bijvoorbeeld contractobject, duur, klantcategorie).
  • Betrokkenen: Gebruikers (bijvoorbeeld websitebezoekers, gebruikers van online diensten).
  • Doeleinden van de verwerking: Levering van contractuele diensten en nakoming van contractuele verplichtingen; Beveiligingsmaatregelen. Levering van onze online diensten en bruikbaarheid.
  • Bewaring en verwijdering: Verwijdering in overeenstemming met de informatie in het gedeelte “Algemene informatie over gegevensbewaring en verwijdering”.
  • Legale basis: Uitvoering van een contract en eerdere verzoeken (artikel 6 (1) (b) AVG). Gerechtvaardigde belangen (artikel 6 (1) (f) AVG).

Verdere informatie over de gebruikte verwerkingsmethoden, procedures en diensten:

  • Commercieel gebruik: Wij verwerken de gegevens van de gebruikers van onze applicatie, geregistreerde en eventuele testgebruikers (hierna uniform aangeduid als "gebruikers") om hen onze contractuele diensten te verlenen en op basis van legitieme belangen om de veiligheid van onze applicatie te waarborgen en deze verder te ontwikkelen. De vereiste gegevens worden als zodanig geïdentificeerd in het kader van het sluiten van een contract voor het gebruik van de applicatie, het sluiten van een bestelling, een order of een vergelijkbaar contract en kunnen de gegevens omvatten die nodig zijn voor het verlenen van diensten en eventuele facturering, evenals contactgegevens om eventuele consultaties te kunnen houden; Legale basis: Uitvoering van een overeenkomst en eerdere verzoeken (artikel 6 (1) (b) AVG).
  • Opslag van de universeel unieke identificatiecode (UUID): De applicatie slaat een zogenaamde Universally Unique Identifier (UUID) op om het gebruik en de functionaliteit van de applicatie te analyseren en de instellingen van de gebruiker op te slaan. Deze identificatie wordt gegenereerd wanneer de applicatie wordt geïnstalleerd (maar is niet verbonden met het apparaat, dus in deze zin geen apparaat-ID), blijft opgeslagen tussen de start van de applicatie en de updates en wordt verwijderd wanneer gebruikers de applicatie van hun apparaat verwijderen.
  • Apparaatautorisaties voor toegang tot functies en gegevens: Voor het gebruik van bepaalde functies van onze applicatie is mogelijk toegang tot de camera en de opgeslagen opnames van de gebruikers vereist. Standaard moeten deze autorisaties door de gebruiker worden verleend en kunnen ze op elk moment worden ingetrokken in de instellingen van de betreffende apparaten. De exacte procedure voor het beheren van app-machtigingen kan afhankelijk zijn van het apparaat en de software van de gebruiker. Gebruikers kunnen contact met ons opnemen als ze meer uitleg nodig hebben. We willen erop wijzen dat het weigeren of intrekken van de betreffende autorisaties de functionaliteit van onze applicatie kan beïnvloeden.

Registratie, inloggen en gebruikersaccount

Gebruikers kunnen een gebruikersaccount aanmaken. In het kader van de registratie worden de vereiste verplichte gegevens aan de gebruikers meegedeeld en verwerkt voor het verstrekken van het gebruikersaccount op basis van contractuele nakoming van verplichtingen. De verwerkte gegevens omvatten met name de inloggegevens (naam, wachtwoord en een e-mailadres).

In het kader van het gebruik van onze registratie- en loginfuncties en het gebruik van het gebruikersaccount slaan wij het IP-adres en het tijdstip van de betreffende gebruikersactie op. De opslag is gebaseerd op onze legitieme belangen en de bescherming van de gebruiker tegen misbruik en ander ongeoorloofd gebruik. Deze gegevens worden niet aan derden doorgegeven, tenzij dit noodzakelijk is om onze claims na te streven of er een wettelijke verplichting bestaat om dit te doen.

Gebruikers kunnen per e-mail op de hoogte worden gebracht van informatie die relevant is voor hun gebruikersaccount, zoals technische wijzigingen.

  • Verwerkte gegevenstypen: Inventarisgegevens (bijvoorbeeld de volledige naam, het woonadres, contactgegevens, klantnummer, enz.); Contactgegevens (bijvoorbeeld post- en e-mailadressen of telefoonnummers); Inhoudsgegevens (bijvoorbeeld tekstuele of geïllustreerde berichten en bijdragen, evenals informatie hierover, zoals details over het auteurschap of het tijdstip van creatie); Gebruiksgegevens (bijvoorbeeld paginaweergaven en duur van het bezoek, klikpaden, intensiteit en frequentie van gebruik, gebruikte soorten apparaten en besturingssystemen, interacties met inhoud en functies). Loggegevens (bijvoorbeeld logbestanden met betrekking tot inloggegevens of het ophalen van gegevens of toegangstijden).
  • Betrokkenen: Gebruikers (bijvoorbeeld websitebezoekers, gebruikers van online diensten).
  • Doeleinden van de verwerking: Levering van contractuele diensten en nakoming van contractuele verplichtingen; Beveiligingsmaatregelen; Organisatorische en administratieve procedures. Levering van onze online diensten en bruikbaarheid.
  • Bewaring en verwijdering: Verwijdering in overeenstemming met de informatie verstrekt in de sectie “Algemene informatie over gegevensbewaring en verwijdering”. Verwijdering na beëindiging.
  • Legale basis: Uitvoering van een contract en eerdere verzoeken (artikel 6 (1) (b) AVG). Gerechtvaardigde belangen (artikel 6 (1) (f) AVG).

Verdere informatie over de gebruikte verwerkingsmethoden, procedures en diensten:

  • Gebruikersprofielen zijn openbaar: De profielen van de gebruikers zijn niet openbaar zichtbaar of toegankelijk.
  • Verwijdering van gegevens na beëindiging: Indien gebruikers hun gebruikersaccount hebben beëindigd, worden hun gegevens met betrekking tot het gebruikersaccount verwijderd, behoudens enige wettelijke toestemming, verplichting of instemming van de gebruikers; Legale basis: Uitvoering van een overeenkomst en eerdere verzoeken (artikel 6 (1) (b) AVG).
  • Geen verplichting tot het bewaren van gegevens: Het is de verantwoordelijkheid van de gebruikers om hun gegevens te beveiligen vóór het einde van het contract in geval van beëindiging. Wij hebben het recht om alle gebruikersgegevens die tijdens de looptijd van het contract zijn opgeslagen, onherroepelijk te verwijderen; Legale basis: Uitvoering van een overeenkomst en eerdere verzoeken (artikel 6 (1) (b) AVG).

Single Sign-on-authenticatie

Single Sign-On of Single Sign-On Authenticatie of Aanmelding zijn procedures waarmee gebruikers zich kunnen aanmelden bij onze onlinediensten met een gebruikersaccount bij een aanbieder van Single Sign-On-diensten (bijvoorbeeld een sociaal netwerk). Voorwaarde voor Single Sign-On Authenticatie is dat gebruikers geregistreerd zijn bij de betreffende Single Sign-On-aanbieder en de vereiste toegangsgegevens invoeren in het daarvoor bestemde onlineformulier, of dat ze al zijn aangemeld bij de Single Sign-On-aanbieder en de Single Sign-On-aanmelding bevestigen via de knop.

Authenticatie vindt rechtstreeks plaats bij de betreffende single sign-on provider. In het kader van deze authenticatie ontvangen we een gebruikers-ID met de informatie dat de gebruiker met deze gebruikers-ID is ingelogd bij de betreffende single sign-on provider en een ID die niet voor andere doeleinden kan worden gebruikt (de zogenaamde "user handle"). Of we verdere gegevens ontvangen, hangt uitsluitend af van de gebruikte single sign-on procedure, de gegevensvrijgaven die zijn geselecteerd als onderdeel van de authenticatie en ook welke gegevens gebruikers hebben vrijgegeven in de privacy- of andere instellingen van het gebruikersaccount bij de single sign-on provider. Afhankelijk van de single sign-on provider en de keuze van de gebruiker kunnen er verschillende gegevens zijn, meestal het e-mailadres en de gebruikersnaam. Het wachtwoord dat door de single sign-on provider is ingevoerd als onderdeel van de single sign-on procedure, is voor ons niet zichtbaar en wordt ook niet door ons opgeslagen.

Gebruikers worden erop gewezen dat hun bij ons opgeslagen gegevens automatisch kunnen worden vergeleken met hun gebruikersaccount bij de single sign-on provider, maar dat dit niet altijd mogelijk of actueel is. Als bijvoorbeeld de e-mailadressen van gebruikers veranderen, moeten gebruikers deze handmatig wijzigen in hun gebruikersaccount bij ons.

Wij kunnen gebruikmaken van single sign-on-authenticatie, op voorwaarde dat dit met gebruikers is overeengekomen in het kader van de vooruitvoering of uitvoering van het contract, in het kader van de verwerking van toestemming en anderszins op basis van onze legitieme belangen en de belangen van gebruikers in een effectief en veilig authenticatiesysteem.

Mochten gebruikers besluiten de koppeling van hun gebruikersaccount bij de Single Sign-On-provider niet langer te willen gebruiken voor de Single Sign-On-procedure, dan moeten ze deze koppeling binnen hun gebruikersaccount bij de Single Sign-On-provider verwijderen. Als gebruikers hun gegevens bij ons willen verwijderen, moeten ze hun registratie bij ons opzeggen.

  • Verwerkte gegevenstypen: Inventarisgegevens (bijvoorbeeld de volledige naam, het woonadres, contactgegevens, klantnummer, etc.); Contactgegevens (bijvoorbeeld post- en e-mailadressen of telefoonnummers); Gebruiksgegevens (bijvoorbeeld bekeken pagina's en duur van het bezoek, klikpaden, intensiteit en frequentie van gebruik, gebruikte soorten apparaten en besturingssystemen, interacties met inhoud en functies). Meta-, communicatie- en procesgegevens (bijvoorbeeld IP-adressen, tijdstempels, identificatienummers, betrokkenen).
  • Betrokkenen: Gebruikers (bijvoorbeeld websitebezoekers, gebruikers van online diensten).
  • Doeleinden van de verwerking: Levering van contractuele diensten en nakoming van contractuele verplichtingen; Beveiligingsmaatregelen; Authenticatieprocessen. Levering van onze onlinediensten en gebruiksvriendelijkheid.
  • Bewaring en verwijdering: Verwijdering in overeenstemming met de informatie verstrekt in de sectie “Algemene informatie over gegevensbewaring en verwijdering”. Verwijdering na beëindiging.
  • Legale basis: Uitvoering van een contract en eerdere verzoeken (artikel 6 (1) (b) AVG). Gerechtvaardigde belangen (artikel 6 (1) (f) AVG).

Verdere informatie over de gebruikte verwerkingsmethoden, procedures en diensten:

  • Google Single Sign-On: Authenticatiediensten voor gebruikerslogins, het aanbieden van single sign-on-functionaliteiten, beheer van identiteitsgegevens en applicatie-integraties; Dienstverlener: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland; Legale basis: Gerechtvaardigde belangen (artikel 6 (1) (f) AVG); Website: https://www.google.com; Privacybeleid: https://policies.google.com/privacy; Basis voor overdrachten naar derde landen: Kader voor gegevensprivacy (DPF). Afmelden: Instellingen voor het weergeven van advertenties: https://myadcenter.google.com/personalizationoff.

Blogs en publicatiemedia

Wij maken gebruik van blogs of vergelijkbare middelen voor online communicatie en publicatie (hierna “publicatiemedium”). Gegevens van lezers worden alleen verwerkt voor de doeleinden van het publicatiemedium voor zover dat nodig is voor de presentatie en communicatie tussen auteurs en lezers of om veiligheidsredenen. Voor het overige verwijzen wij naar de informatie over de verwerking van bezoekers van ons publicatiemedium binnen het bereik van dit privacybeleid.

  • Verwerkte gegevenstypen: Inventarisgegevens (bijvoorbeeld de volledige naam, het woonadres, contactgegevens, klantnummer, enz.); Contactgegevens (bijvoorbeeld post- en e-mailadressen of telefoonnummers); Inhoudsgegevens (bijvoorbeeld tekstuele of geïllustreerde berichten en bijdragen, evenals informatie die daarop betrekking heeft, zoals details over het auteurschap of het tijdstip van creatie); Gebruiksgegevens (bijvoorbeeld paginaweergaven en duur van het bezoek, klikpaden, intensiteit en frequentie van gebruik, gebruikte soorten apparaten en besturingssystemen, interacties met inhoud en functies). Meta-, communicatie- en procesgegevens (bijvoorbeeld IP-adressen, tijdstempels, identificatienummers, betrokkenen).
  • Betrokkenen: Gebruikers (bijvoorbeeld websitebezoekers, gebruikers van online diensten).
  • Doeleinden van de verwerking: Feedback (bijvoorbeeld het verzamelen van feedback via een onlineformulier); Levering van onze onlinediensten en gebruiksvriendelijkheid; Beveiligingsmaatregelen. Organisatorische en administratieve procedures.
  • Bewaring en verwijdering: Verwijdering in overeenstemming met de informatie in het gedeelte “Algemene informatie over gegevensbewaring en verwijdering”.
  • Legale basis: Gerechtvaardigde belangen (artikel 6 (1) (f) AVG).

Verdere informatie over de gebruikte verwerkingsmethoden, procedures en diensten:

  • Reactie-abonnementen: Wanneer gebruikers reacties of andere bijdragen achterlaten, kunnen hun IP-adressen worden opgeslagen op basis van onze legitieme belangen. Dit gebeurt voor onze veiligheid, mocht iemand illegale inhoud (beledigingen, verboden politieke propaganda, enz.) in reacties en bijdragen achterlaten. In dat geval kunnen wij zelf strafrechtelijk worden vervolgd voor de reactie of bijdrage en zijn wij daarom geïnteresseerd in de identiteit van de auteur.
    Bovendien behouden wij ons het recht voor om gebruikersgegevens te verwerken ten behoeve van spamdetectie op basis van onze legitieme belangen.
    Op dezelfde wettelijke basis behouden wij ons het recht voor om bij enquêtes de IP-adressen van gebruikers op te slaan voor de duur van de enquête en cookies te gebruiken om meervoudige stemmingen te voorkomen.
    De in het kader van commentaren en bijdragen verstrekte persoonlijke gegevens, eventuele contact- en websitegegevens en de inhoudelijke gegevens worden door ons permanent bewaard totdat de gebruiker bezwaar maakt; Legale basis: Gerechtvaardigde belangen (artikel 6 (1) (f) AVG).
  • WordPress-emoji's en smilies: WordPress emoji's en smilies – Binnen onze WordPress-blog worden grafische emoji's (of smilies), d.w.z. kleine grafische bestanden die gevoelens uitdrukken, die worden verkregen van externe servers, gebruikt voor de efficiënte integratie van inhoudselementen. Hierbij verzamelen de aanbieders van de servers de IP-adressen van de gebruikers. Dit is nodig zodat de emoji-bestanden kunnen worden verzonden naar de browsers van de gebruikers; Dienstverlener: Aut O'Mattic A8C Ireland Ltd., Grand Canal Dock, 25 Herbert Pl, Dublin, D02 AY86, Ierland; Legale basis: Gerechtvaardigde belangen (artikel 6 (1) (f) AVG); Website: https://automattic.com; Privacybeleid: https://automattic.com/privacy; Gegevensverwerkingsovereenkomst: Verstrekt door de dienstverlener. Basis voor overdrachten naar derde landen: Data Privacy Framework (DPF), Standaard contractbepalingen (aangeleverd door de dienstverlener).
  • Gravatar-profielfoto's: Profielfoto’s – Wij maken binnen ons online aanbod en met name in de Blog gebruik van de dienst Gravatar.
    Gravatar is een service waar gebruikers zich kunnen registreren en profielfoto's en hun e-mailadressen kunnen opslaan. Als gebruikers bijdragen of opmerkingen achterlaten met het betreffende e-mailadres op andere online aanwezigheden (met name in blogs), kunnen hun profielfoto's naast de bijdragen of opmerkingen worden weergegeven. Voor dit doel wordt het door de gebruikers opgegeven e-mailadres in gecodeerde vorm naar Gravatar verzonden om te controleren of er een profiel voor is opgeslagen. Dit is het enige doel van het verzenden van het e-mailadres en het zal niet voor andere doeleinden worden gebruikt, maar daarna worden verwijderd.
    Wij gebruiken Gravatar op basis van onze legitieme belangen. Met Gravatar bieden wij auteurs van bijdragen en opmerkingen namelijk de mogelijkheid om hun bijdragen te personaliseren met een profielfoto.
    Door de afbeeldingen te tonen, kent Gravatar het IP-adres van de gebruiker, omdat dit noodzakelijk is voor de communicatie tussen een browser en een onlinedienst.
    Als gebruikers niet willen dat een gebruikersafbeelding die aan hun e-mailadres is gekoppeld, in de opmerkingen op Gravatar verschijnt, moeten ze een e-mailadres gebruiken dat niet bij Gravatar is opgeslagen voor het plaatsen van opmerkingen. We willen er ook op wijzen dat het ook mogelijk is om een ​​anoniem e-mailadres of helemaal geen e-mailadres te gebruiken als gebruikers niet willen dat hun eigen e-mailadres naar Gravatar wordt verzonden. Gebruikers kunnen de overdracht van gegevens volledig voorkomen door ons opmerkingensysteem niet te gebruiken; Dienstverlener: Aut O'Mattic A8C Ireland Ltd., Grand Canal Dock, 25 Herbert Pl, Dublin, D02 AY86, Ierland; Legale basis: Gerechtvaardigde belangen (artikel 6 (1) (f) AVG); Website: https://automattic.com; Privacybeleid: https://automattic.com/privacy; Gegevensverwerkingsovereenkomst: Verstrekt door de dienstverlener. Basis voor overdrachten naar derde landen: Data Privacy Framework (DPF), Standaard contractbepalingen (aangeleverd door de dienstverlener).

Contact- en aanvraagbeheer

Wanneer u contact met ons opneemt (bijvoorbeeld per post, contactformulier, e-mail, telefoon of via sociale media) en ook in het kader van bestaande gebruikers- en zakelijke relaties, worden de gegevens van de aanvrager verwerkt voor zover dat nodig is om de contactaanvragen te beantwoorden en eventueel gevraagde maatregelen te nemen.

  • Verwerkte gegevenstypen: Inventarisgegevens (bijvoorbeeld de volledige naam, het woonadres, contactgegevens, klantnummer, enz.); Contactgegevens (bijvoorbeeld post- en e-mailadressen of telefoonnummers); Inhoudsgegevens (bijvoorbeeld tekstuele of geïllustreerde berichten en bijdragen, evenals informatie die daarop betrekking heeft, zoals details over het auteurschap of het tijdstip van creatie); Gebruiksgegevens (bijvoorbeeld paginaweergaven en duur van het bezoek, klikpaden, intensiteit en frequentie van gebruik, gebruikte soorten apparaten en besturingssystemen, interacties met inhoud en functies). Meta-, communicatie- en procesgegevens (bijvoorbeeld IP-adressen, tijdstempels, identificatienummers, betrokkenen).
  • Betrokkenen: Communicatiepartner (ontvangers van e-mails, brieven, enz.).
  • Doeleinden van de verwerking: Communicatie; Organisatorische en administratieve procedures; Feedback (bijv. het verzamelen van feedback via een online formulier). Levering van onze online diensten en bruikbaarheid.
  • Bewaring en verwijdering: Verwijdering in overeenstemming met de informatie in het gedeelte “Algemene informatie over gegevensbewaring en verwijdering”.
  • Legale basis: Gerechtvaardigde belangen (artikel 6 (1) (f) AVG). Uitvoering van een contract en eerdere verzoeken (artikel 6 (1) (b) AVG).

Verdere informatie over de gebruikte verwerkingsmethoden, procedures en diensten:

  • Contactform: Wanneer u contact met ons opneemt via ons contactformulier, e-mail of andere communicatiemiddelen, verwerken wij de aan ons doorgegeven persoonsgegevens om te reageren op en de betreffende kwestie af te handelen. Dit omvat doorgaans gegevens zoals naam, contactgegevens en mogelijk aanvullende informatie die aan ons is verstrekt en die nodig is voor een passende verwerking. Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend voor het vermelde doel van contact en communicatie; Legale basis: Uitvoering van een overeenkomst en eerdere verzoeken (artikel 6 (1) (b) AVG), gerechtvaardigde belangen (artikel 6 (1) (f) AVG).

Chatbots en chatfuncties

Wij bieden online chats en chatbotfuncties aan als communicatiemiddel (gezamenlijk aangeduid als "Chatdiensten"). Een chat is een online conversatie die met een zekere mate van directheid wordt gevoerd. Een chatbot is software die vragen van gebruikers beantwoordt of hen informeert over berichten. Als u onze chatfuncties gebruikt, kunnen wij uw persoonsgegevens verwerken.

Als u onze chatdiensten gebruikt binnen een online platform, wordt uw identificatienummer ook opgeslagen binnen het betreffende platform. We kunnen ook informatie verzamelen over welke gebruikers onze chatdiensten gebruiken en wanneer. Daarnaast slaan we de inhoud van uw gesprekken via de chatdiensten op en loggen we registratie- en toestemmingsprocessen om deze te kunnen aantonen in overeenstemming met de wettelijke vereisten.

We willen gebruikers informeren dat de betreffende platformaanbieder kan achterhalen wanneer gebruikers met onze chatdiensten communiceren en technische informatie over het gebruikte apparaat van de gebruiker en, afhankelijk van de instellingen van het apparaat, ook locatiegegevens (zogenaamde metadata) kan verzamelen om de betreffende diensten te optimaliseren en voor beveiligingsdoeleinden. De metadata van de communicatie via chatdiensten (d.w.z. informatie over wie met wie heeft gecommuniceerd) kunnen eveneens door de betreffende platformaanbieders worden gebruikt voor marketingdoeleinden of om advertenties op maat weer te geven in overeenstemming met hun regelgeving. Raadpleeg hiervoor de betreffende regelgeving.

Als gebruikers akkoord gaan met het activeren van informatie via regelmatige berichten aan een chatbot, hebben ze te allen tijde de mogelijkheid om zich voor de toekomst af te melden. De chatbot wijst gebruikers erop hoe en met welke voorwaarden ze zich kunnen afmelden voor de berichten. Door zich af te melden voor de berichten van de chatbot, worden de gegevens van gebruikers verwijderd uit de directory van berichtontvangers.

Wij gebruiken de bovengenoemde gegevens om onze chatdiensten te beheren, bijvoorbeeld om gebruikers persoonlijk aan te spreken, hun vragen te beantwoorden, gevraagde inhoud te verzenden en ook om onze chatdiensten te verbeteren (bijvoorbeeld om chatbots antwoorden op veelgestelde vragen te 'leren' of onbeantwoorde vragen te identificeren).

Informatie over de wettelijke basis: We gebruiken de Chatdiensten op basis van toestemming, indien we eerst toestemming van de gebruikers verkrijgen om hun gegevens door de Chatdiensten te verwerken (dit is van toepassing in gevallen waarin gebruikers om toestemming wordt gevraagd, bijvoorbeeld zodat een chatbot hen regelmatig berichten kan sturen). Indien we Chatdiensten gebruiken om vragen van gebruikers over onze diensten of ons bedrijf te beantwoorden, gebeurt dit voor contractuele en precontractuele communicatie. Daarnaast gebruiken we Chatdiensten op basis van onze legitieme belangen om de Chatdiensten te optimaliseren, de operationele efficiëntie ervan te verbeteren en de positieve gebruikerservaring te verbeteren.

Intrekking, bezwaar en verwijdering: U kunt op elk moment uw toestemming intrekken of bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens in het kader van het gebruik van onze chatbot.

  • Verwerkte gegevenstypen: Contactgegevens (bijvoorbeeld post- en e-mailadressen of telefoonnummers); Inhoudelijke gegevens (bijvoorbeeld tekstuele of geïllustreerde berichten en bijdragen, evenals informatie daarover, zoals gegevens over het auteurschap of het tijdstip van creatie). Gebruiksgegevens (bijvoorbeeld paginaweergaven en duur van het bezoek, klikpaden, intensiteit en frequentie van gebruik, gebruikte apparaten en besturingssystemen, interacties met inhoud en functies).
  • Betrokkenen: Communicatiepartner (ontvangers van e-mails, brieven, enz.).
  • Doeleinden van de verwerking: Communicatie.
  • Bewaring en verwijdering: Verwijdering in overeenstemming met de informatie in het gedeelte “Algemene informatie over gegevensbewaring en verwijdering”.
  • Legale basis: Toestemming (artikel 6 (1) (a) AVG); Uitvoering van een overeenkomst en eerdere verzoeken (artikel 6 (1) (b) AVG). Gerechtvaardigde belangen (artikel 6 (1) (f) AVG).

Verdere informatie over de gebruikte verwerkingsmethoden, procedures en diensten:

  • Docsbot: AI Bot voor documentatie en AI-antwoorden.

Artificial Intelligence (AI)

Wij maken gebruik van kunstmatige intelligentie (AI), waarbij persoonsgegevens worden verwerkt. De specifieke doeleinden en onze interesse in het gebruik van AI worden hieronder vermeld. Volgens de term "AI-systeem" zoals gedefinieerd in artikel 3 nr. 1 van de AI-verordening, begrijpen wij AI als een op machines gebaseerd systeem dat is ontworpen voor verschillende gradaties van autonome werking, dat zich na implementatie kan aanpassen en outputs produceert zoals voorspellingen, inhoud, aanbevelingen of beslissingen die fysieke of virtuele omgevingen kunnen beïnvloeden.

Onze AI-systemen worden gebruikt in strikte overeenstemming met de wettelijke vereisten. Deze omvatten zowel specifieke regelgeving voor kunstmatige intelligentie als vereisten voor gegevensbescherming. In het bijzonder houden we ons aan de principes van rechtmatigheid, transparantie, eerlijkheid, menselijk toezicht, doelbinding, gegevensminimalisatie, integriteit en vertrouwelijkheid. We zorgen ervoor dat de verwerking van persoonsgegevens altijd is gebaseerd op een wettelijke grondslag. Dit kan de toestemming van de betrokkenen zijn of een wettelijke toestemming.

Bij het gebruik van externe AI-systemen selecteren wij zorgvuldig hun leveranciers (hierna te noemen "AI-leveranciers"). In overeenstemming met onze wettelijke verplichtingen zorgen wij ervoor dat de AI-leveranciers voldoen aan de toepasselijke bepalingen. Wij nemen ook onze plichten in acht bij het gebruik of de exploitatie van de verworven AI-diensten. De verwerking van persoonsgegevens door ons en de AI-leveranciers vindt uitsluitend plaats op basis van toestemming of wettelijke machtiging. Wij leggen bijzondere nadruk op transparantie, eerlijkheid en het handhaven van menselijk toezicht op door AI ondersteunde besluitvormingsprocessen.

Om verwerkte gegevens te beschermen, implementeren we passende en robuuste technische en organisatorische maatregelen. Deze zorgen voor de integriteit en vertrouwelijkheid van verwerkte gegevens en minimaliseren potentiële risico's. Door regelmatige beoordelingen van AI-providers en hun diensten, zorgen we voor voortdurende naleving van de huidige wettelijke en ethische normen.

  • Verwerkte gegevenstypen: Inhoudsgegevens (bijvoorbeeld tekstuele of geïllustreerde berichten en bijdragen, evenals informatie hierover, zoals details over het auteurschap of het tijdstip van creatie). Gebruiksgegevens (bijvoorbeeld paginaweergaven en duur van het bezoek, klikpaden, intensiteit en frequentie van gebruik, gebruikte soorten apparaten en besturingssystemen, interacties met inhoud en functies).
  • Betrokkenen: Gebruikers (bijv. websitebezoekers, gebruikers van onlinediensten). Derden.
  • Doeleinden van de verwerking: Kunstmatige intelligentie (AI).
  • Bewaring en verwijdering: Verwijdering in overeenstemming met de informatie in het gedeelte “Algemene informatie over gegevensbewaring en verwijdering”.
  • Legale basis: Gerechtvaardigde belangen (artikel 6 (1) (f) AVG).

Verdere informatie over de gebruikte verwerkingsmethoden, procedures en diensten:

Cloud Services

Voor de opslag en het beheer van inhoud (bijvoorbeeld opslag en beheer van documenten, uitwisseling van documenten, inhoud en informatie met bepaalde ontvangers of publicatie van inhoud en informatie) maken wij gebruik van via internet toegankelijke softwarediensten (zogenaamde “cloud services”, ook wel “Software as a Service” genoemd) die op de servers van onze providers worden aangeboden.

In dit kader kunnen persoonsgegevens worden verwerkt en opgeslagen op de servers van de aanbieder, voor zover deze gegevens deel uitmaken van communicatieprocessen met ons of anderszins door ons worden verwerkt in overeenstemming met deze privacyverklaring. Deze gegevens kunnen met name stam- en contactgegevens van betrokkenen, gegevens over processen, contracten, overige procedures en de inhoud daarvan omvatten. Clouddienstverleners verwerken ook gebruiksgegevens en metadata die zij gebruiken voor beveiligings- en serviceoptimalisatiedoeleinden.

Als we clouddiensten gebruiken om documenten en inhoud aan andere gebruikers of openbaar toegankelijke websites, formulieren e.d. ter beschikking te stellen, kunnen aanbieders cookies op de apparaten van gebruikers opslaan voor webanalyse of om gebruikersinstellingen te onthouden (bijvoorbeeld in het geval van mediacontrole).

  • Verwerkte gegevenstypen: Inventarisgegevens (bijvoorbeeld volledige naam, woonadres, contactgegevens, klantnummer, etc.); Contactgegevens (bijvoorbeeld post- en e-mailadressen of telefoonnummers); Inhoudelijke gegevens (bijvoorbeeld tekstuele of geïllustreerde berichten en bijdragen, alsmede informatie daarover, zoals gegevens over het auteurschap of het tijdstip van aanmaak). Gebruiksgegevens (bijvoorbeeld paginaweergaven en duur van het bezoek, klikpaden, intensiteit en frequentie van gebruik, gebruikte soorten apparaten en besturingssystemen, interacties met inhoud en functies).
  • Betrokkenen: Potentiële klanten; Communicatiepartner (ontvangers van e-mails, brieven, enz.); Zakelijke en contractuele partners; Gebruikers (bijv. websitebezoekers, gebruikers van onlinediensten).
  • Doeleinden van de verwerking: Kantoor- en organisatieprocedures. Informatietechnologie-infrastructuur (Beheer en levering van informatiesystemen en technische apparatuur, zoals computers, servers, enz.).
  • Bewaring en verwijdering: Verwijdering in overeenstemming met de informatie in het gedeelte “Algemene informatie over gegevensbewaring en verwijdering”.
  • Legale basis: Gerechtvaardigde belangen (artikel 6 (1) (f) AVG).

Verdere informatie over de gebruikte verwerkingsmethoden, procedures en diensten:

Nieuwsbrief en elektronische communicatie

Wij versturen nieuwsbrieven, e-mails en andere elektronische mededelingen (hierna "nieuwsbrieven") uitsluitend met toestemming van de ontvangers of op basis van een wettelijke basis. Indien de inhoud van de nieuwsbrief wordt gespecificeerd tijdens de registratie voor de nieuwsbrief, zijn deze inhoud doorslaggevend voor de toestemming van de gebruikers. Normaal gesproken is het opgeven van uw e-mailadres voldoende om u aan te melden voor onze nieuwsbrief. Om u echter een gepersonaliseerde service te bieden, kunnen wij u om uw naam vragen voor een persoonlijke aanhef in de nieuwsbrief of om aanvullende informatie indien nodig voor het doel van de nieuwsbrief.

Verwijdering en beperking van de verwerking: Wij kunnen uitgeschreven e-mailadressen maximaal drie jaar bewaren op basis van onze legitieme belangen voordat we ze verwijderen om eerder gegeven toestemming te kunnen aantonen. De verwerking van deze gegevens is beperkt tot het doel van mogelijke verdediging tegen claims. Een individueel verzoek om verwijdering is te allen tijde mogelijk, op voorwaarde dat tegelijkertijd het eerdere bestaan ​​van toestemming wordt bevestigd. In geval van verplichtingen om bezwaren permanent in acht te nemen, behouden wij ons het recht voor om het e-mailadres uitsluitend voor dit doel op te slaan in een blokkeerlijst.

Het loggen van het registratieproces is gebaseerd op onze legitieme belangen om de juiste uitvoering ervan te bewijzen. Als we een serviceprovider opdracht geven om e-mails te versturen, gebeurt dit op basis van onze legitieme belangen in een efficiënt en veilig mailingsysteem.

Inhoud:

Informatie over ons, onze diensten, acties en aanbiedingen.

  • Verwerkte gegevenstypen: Inventarisgegevens (bijvoorbeeld de volledige naam, het woonadres, contactgegevens, klantnummer, etc.); Contactgegevens (bijvoorbeeld post- en e-mailadressen of telefoonnummers); Meta-, communicatie- en procesgegevens (bijvoorbeeld IP-adressen, tijdstempels, identificatienummers, betrokkenen). Gebruiksgegevens (bijvoorbeeld paginaweergaven en duur van het bezoek, klikpaden, intensiteit en frequentie van gebruik, gebruikte apparaten en besturingssystemen, interacties met inhoud en functies).
  • Betrokkenen: Communicatiepartner (ontvangers van e-mails, brieven, enz.).
  • Doeleinden van de verwerking: Directe marketing (bijvoorbeeld per e-mail of per post).
  • Legale basis: Toestemming (artikel 6 (1) (a) AVG). Gerechtvaardigde belangen (artikel 6 (1) (f) AVG).
  • Afmelden: U kunt de ontvangst van onze nieuwsbrief op elk moment annuleren, d.w.z. uw toestemming intrekken of bezwaar maken tegen verdere ontvangst. U vindt een link om de nieuwsbrief te annuleren aan het einde van elke nieuwsbrief of u kunt op een andere manier een van de hierboven vermelde contactmogelijkheden gebruiken, bij voorkeur e-mail.

Verdere informatie over de gebruikte verwerkingsmethoden, procedures en diensten:

  • Meting van openings- en klikpercentages: De nieuwsbrieven bevatten zogenaamde "web beacons", een pixelgroot bestand dat bij het openen van de nieuwsbrief wordt opgehaald van onze server, of van de server van de verzenddienstverlener indien gebruikt. Tijdens het ophalen wordt technische informatie verzameld, zoals details over de browser en uw systeem, evenals uw IP-adres en het tijdstip van toegang. Deze informatie wordt gebruikt om onze nieuwsbrief technisch te verbeteren op basis van technische gegevens of doelgroepen en hun leesgedrag, dat kan worden bepaald aan de hand van hun toegangslocaties (identificeerbaar aan de hand van het IP-adres) of toegangstijden. Deze analyse omvat ook het bepalen of en wanneer nieuwsbrieven worden geopend en welke links worden aangeklikt. De informatie wordt toegewezen aan individuele nieuwsbriefontvangers en opgeslagen in hun profielen totdat ze worden verwijderd. De evaluaties dienen om de leesgewoonten van onze gebruikers te herkennen en onze inhoud daarop aan te passen of verschillende inhoud te verzenden op basis van de interesses van onze gebruikers. Het meten van openings- en klikfrequenties, evenals het opslaan van de meetresultaten in gebruikersprofielen en de verdere verwerking ervan, zijn gebaseerd op toestemming van de gebruiker. Helaas is het niet mogelijk om de succesmeting afzonderlijk in te trekken; In dat geval moet het volledige nieuwsbriefabonnement worden opgezegd of bezwaar worden gemaakt. In dat geval worden de opgeslagen profielgegevens verwijderd. Legale basis: Toestemming (artikel 6 (1) (a) AVG).
  • E-mails met herinneringsberichten voor het bestelproces: Wanneer gebruikers een bestelproces annuleren, kunnen we hen een kennisgeving van de annulering sturen en hen eraan herinneren om door te gaan. Deze functie kan bijvoorbeeld handig zijn als het aankoopproces niet kon worden voortgezet vanwege een browsercrash, vergissing of vergetelheid. De verzending is gebaseerd op toestemming, waartegen gebruikers op elk moment bezwaar kunnen maken; Legale basis: Toestemming (artikel 6 (1) (a) AVG).
  • MailChimp: E-mailmarketing, automatisering van marketingprocessen, verzameling, opslag en beheer van contactgegevens, meting van de campagneprestaties, registratie en analyse van de interactie van de ontvanger met de inhoud, personalisatie van de inhoud; Dienstverlener: Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, VS; Legale basis: Gerechtvaardigde belangen (artikel 6 (1) (f) AVG); Website: https://mailchimp.com; Privacybeleid: https://mailchimp.com/legal/; Gegevensverwerkingsovereenkomst: https://mailchimp.com/legal/data-processing-addendum/; Basis voor overdrachten naar derde landen: Data Privacy Framework (DPF), Standaard contractbepalingen (aangeleverd door de dienstverlener). Verdere informatie: Speciale veiligheidsmaatregelen: https://mailchimp.com/help/Mailchimp-european-data-transfers/.

Commerciële communicatie per e-mail, post, fax of telefoon

Wij verwerken persoonsgegevens voor promotionele communicatiedoeleinden, die via verschillende kanalen, zoals e-mail, telefoon, post of fax, kunnen plaatsvinden in overeenstemming met de wettelijke vereisten.

De ontvangers hebben te allen tijde het recht om hun toestemming in te trekken of bezwaar te maken tegen de reclamecommunicatie.

Na intrekking of bezwaar bewaren wij de gegevens die nodig zijn om de eerdere toestemming voor contact of verzending tot drie jaar na het einde van het jaar van intrekking of bezwaar te bewijzen op basis van onze legitieme belangen. De verwerking van deze gegevens is beperkt tot het doel van een mogelijke verdediging tegen claims. Op basis van het legitieme belang om de intrekking, respectievelijk het bezwaar van de gebruiker permanent in acht te nemen, bewaren wij bovendien de gegevens die nodig zijn om hernieuwd contact te voorkomen (bijv. afhankelijk van het communicatiekanaal, e-mailadres, telefoonnummer, naam).

  • Verwerkte gegevenstypen: Inventarisgegevens (bijvoorbeeld volledige naam, woonadres, contactgegevens, klantnummer, etc.); Contactgegevens (bijvoorbeeld post- en e-mailadressen of telefoonnummers); Inhoudelijke gegevens (bijvoorbeeld tekstuele of beeldberichten en bijdragen, alsmede informatie daarover, zoals gegevens over het auteurschap of het tijdstip van creatie).
  • Betrokkenen: Communicatiepartner (ontvangers van e-mails, brieven, enz.).
  • Doeleinden van de verwerking: Directe marketing (bijv. per e-mail of per post); Marketing. Verkooppromotie.
  • Bewaring en verwijdering: Verwijdering in overeenstemming met de informatie in het gedeelte “Algemene informatie over gegevensbewaring en verwijdering”.
  • Legale basis: Toestemming (artikel 6 (1) (a) AVG). Gerechtvaardigde belangen (artikel 6 (1) (f) AVG).

Loterijen en wedstrijden

Wij verwerken de persoonsgegevens van deelnemers aan wedstrijden, content, loterijen, prijsvragen of sweepstakes (hierna "wedstrijden") uitsluitend in overeenstemming met de relevante regelgeving inzake gegevensbescherming en indien de verwerking contractueel noodzakelijk is voor het aanbieden, uitvoeren en afhandelen van de wedstrijd, de deelnemers toestemming hebben gegeven voor de verwerking of de verwerking onze legitieme belangen dient (bijvoorbeeld in de beveiliging van de wedstrijd of de bescherming van onze belangen tegen misbruik door mogelijke registratie van IP-adressen bij het indienen van deelname aan de wedstrijd.

Indien inzendingen worden gepubliceerd in het kader van de prijsvragen (bijvoorbeeld bij een stemming of presentatie van de prijsvragen, de winnaar of verslaggeving over de prijsvraag), wijzen wij erop dat ook de namen van deelnemers in dit kader kunnen worden gepubliceerd. De deelnemers kunnen hier te allen tijde bezwaar tegen maken.

Indien de prijsvragen plaatsvinden op een onlineplatform of sociaal netwerk (bijv. Facebook of Instagram, hierna "onlineplatform" genoemd), zijn de gebruiks- en privacybepalingen van de betreffende onlineplatformen eveneens van toepassing. In dergelijke gevallen wijzen wij erop dat wij verantwoordelijk zijn voor de door de deelnemers in het kader van de prijsvraag verstrekte informatie en dat wij gecontacteerd moeten worden met betrekking tot de prijsvragen.

De gegevens van de deelnemers worden verwijderd zodra de wedstrijd is afgelopen en de gegevens niet langer nodig zijn om de winnaars te informeren of omdat er vragen over de wedstrijd te verwachten zijn. Over het algemeen worden de gegevens van de deelnemers uiterlijk 6 maanden na afloop van de wedstrijd verwijderd. De gegevens van winnaars kunnen langer worden bewaard, bijvoorbeeld om vragen over de prijzen te beantwoorden of om de prijzen te vereffenen; in dat geval is de bewaartermijn afhankelijk van het type prijs en bedraagt ​​deze voor artikelen of diensten maximaal drie jaar, bijvoorbeeld om garantieclaims te kunnen verwerken. Daarnaast kunnen de gegevens van de deelnemers langer worden bewaard, bijvoorbeeld in de vorm van berichtgeving over de wedstrijd in online en offline media.

Voor zover in het kader van de wedstrijd gegevens voor andere doeleinden zijn verzameld, worden de verwerking en de opslagduur daarvan beheerst door de privacyverklaringen voor dit gebruik (bijvoorbeeld bij aanmelding voor een nieuwsbrief in het kader van een wedstrijd).

  • Verwerkte gegevenstypen: Inventarisgegevens (bijvoorbeeld volledige naam, woonadres, contactgegevens, klantnummer, etc.); Contactgegevens (bijvoorbeeld post- en e-mailadressen of telefoonnummers); Inhoudelijke gegevens (bijvoorbeeld tekstuele of beeldberichten en bijdragen, alsmede informatie daarover, zoals gegevens over het auteurschap of het tijdstip van creatie).
  • Betrokkenen: Deelnemers aan loterijen en wedstrijden.
  • Doeleinden van de verwerking: Het organiseren van loterijen en wedstrijden.
  • Bewaring en verwijdering: Verwijdering in overeenstemming met de informatie in het gedeelte “Algemene informatie over gegevensbewaring en verwijdering”.
  • Legale basis: Uitvoering van een contract en eerdere verzoeken (artikel 6 (1) (b) AVG). Gerechtvaardigde belangen (artikel 6 (1) (f) AVG).

Enquêtes en vragenlijsten

We voeren enquêtes en interviews uit om informatie te verzamelen voor het gecommuniceerde enquêtedoel. De door ons uitgevoerde enquêtes en vragenlijsten ("enquêtes") worden anoniem geëvalueerd. Persoonsgegevens worden alleen verwerkt voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering en technische uitvoering van de enquête (bijvoorbeeld het verwerken van het IP-adres om de enquête in de browser van de gebruiker weer te geven of om de enquête met behulp van een cookie te kunnen hervatten).

  • Verwerkte gegevenstypen: Inventarisgegevens (bijvoorbeeld volledige naam, woonadres, contactgegevens, klantnummer, etc.); Contactgegevens (bijvoorbeeld post- en e-mailadressen of telefoonnummers); Inhoudelijke gegevens (bijvoorbeeld tekstuele of geïllustreerde berichten en bijdragen, alsmede informatie daarover, zoals gegevens over het auteurschap of het tijdstip van aanmaak). Gebruiksgegevens (bijvoorbeeld paginaweergaven en duur van het bezoek, klikpaden, intensiteit en frequentie van gebruik, gebruikte soorten apparaten en besturingssystemen, interacties met inhoud en functies).
  • Betrokkenen: Deelnemers.
  • Doeleinden van de verwerking: Feedback (bijvoorbeeld het verzamelen van feedback via een online formulier). Enquêtes en vragenlijsten (bijvoorbeeld enquêtes met invoermogelijkheden, meerkeuzevragen).
  • Bewaring en verwijdering: Verwijdering in overeenstemming met de informatie in het gedeelte “Algemene informatie over gegevensbewaring en verwijdering”.
  • Legale basis: Gerechtvaardigde belangen (artikel 6 (1) (f) AVG).

Webanalyse, monitoring en optimalisatie

Webanalyse (ook wel "bereikmeting" genoemd) wordt gebruikt om de bezoekersstromen van onze onlinediensten te evalueren en kan pseudonieme waarden bevatten die verband houden met bezoekersgedrag, interesses of demografische informatie zoals leeftijd of geslacht. Door middel van bereikanalyse kunnen we bijvoorbeeld identificeren wanneer onze onlinediensten of hun functies en inhoud het meest frequent worden gebruikt of waarschijnlijk herhaalde bezoeken aanmoedigen. Het stelt ons ook in staat om te bepalen welke gebieden optimalisatie nodig hebben.

Naast webanalyses kunnen wij ook testprocedures gebruiken om verschillende versies van onze onlinediensten of de onderdelen daarvan te testen en optimaliseren.

Tenzij hieronder anders is gespecificeerd, kunnen profielen (d.w.z. gegevens die zijn gecombineerd uit een gebruiksproces) voor deze doeleinden worden aangemaakt en kan informatie worden opgeslagen in en later worden opgehaald uit een browser of apparaat. De verzamelde gegevens omvatten met name bezochte websites en elementen die daarop worden gebruikt, evenals technische informatie zoals de gebruikte browser, het computersysteem en informatie over gebruikstijden. Als gebruikers toestemming hebben gegeven voor het verzamelen van hun locatiegegevens aan ons of aan de aanbieders van de diensten die wij gebruiken, is de verwerking van locatiegegevens ook mogelijk.

Daarnaast worden IP-adressen van gebruikers opgeslagen. We gebruiken echter een IP-maskeringsproces (d.w.z. pseudonimisering door het IP-adres in te korten) om gebruikers te beschermen. Over het algemeen worden er geen duidelijke gebruikersgegevens (zoals e-mailadressen of namen) opgeslagen als onderdeel van webanalyse, A/B-testen of optimalisatie. In plaats daarvan worden pseudoniemen gebruikt. Dit betekent dat noch wij, noch de aanbieders van de gebruikte software de werkelijke identiteit van de gebruikers kennen, alleen de informatie die is opgeslagen in hun profielen voor de betreffende procedures.

Informatie over de wettelijke basis: Als we gebruikers om toestemming vragen om externe providers te gebruiken, is de wettelijke basis voor gegevensverwerking toestemming. Anders worden gebruikersgegevens verwerkt op basis van onze legitieme belangen (d.w.z. ons belang in efficiënte, economische en gebruiksvriendelijke diensten). In deze context willen we ook wijzen op de informatie over het gebruik van cookies in dit privacybeleid.

  • Verwerkte gegevenstypen: Gebruiksgegevens (bijv. paginaweergaven en duur van het bezoek, klikpaden, intensiteit en frequentie van gebruik, gebruikte soorten apparaten en besturingssystemen, interacties met inhoud en functies). Meta-, communicatie- en procesgegevens (bijv. IP-adressen, tijdstempels, identificatienummers, betrokken partijen).
  • Betrokkenen: Gebruikers (bijvoorbeeld websitebezoekers, gebruikers van online diensten).
  • Doeleinden van de verwerking: Webanalyse (bijv. toegangsstatistieken, herkenning van terugkerende bezoekers); Profielen met gebruikersgerelateerde informatie (aanmaken van gebruikersprofielen); Verstrekking van onze onlinediensten en bruikbaarheid.
  • Bewaring en verwijdering: Verwijdering in overeenstemming met de informatie in het gedeelte "Algemene informatie over gegevensbewaring en verwijdering". Opslag van cookies gedurende maximaal 2 jaar (Tenzij anders vermeld, kunnen cookies en soortgelijke opslagmethoden gedurende een periode van twee jaar op de apparaten van gebruikers worden opgeslagen.).
  • Veiligheids maatregelen: IP-maskering (pseudonimisering van het IP-adres).
  • Legale basis: Toestemming (artikel 6 (1) (a) AVG). Gerechtvaardigde belangen (artikel 6 (1) (f) AVG).

Verdere informatie over de gebruikte verwerkingsmethoden, procedures en diensten:

  • Google Analytics: Wij gebruiken Google Analytics om metingen en analyses uit te voeren van het gebruik van onze onlinediensten door gebruikers op basis van een pseudoniem gebruikersidentificatienummer. Dit identificatienummer bevat geen unieke gegevens, zoals namen of e-mailadressen. Het wordt gebruikt om analyse-informatie toe te wijzen aan een eindapparaat om te herkennen welke inhoud gebruikers hebben geopend binnen een of verschillende gebruiksprocessen, welke zoektermen ze hebben gebruikt, opnieuw hebben geopend of hebben geïnteracteerd met onze onlinediensten. Evenzo worden de gebruikstijd en de duur ervan opgeslagen, evenals de bronnen van gebruikers die verwijzen naar onze onlinediensten en technische aspecten van hun eindapparaten en browsers.
    In het proces worden pseudonieme profielen van gebruikers gemaakt met informatie van het gebruik van verschillende apparaten, en er kunnen cookies worden gebruikt. Google Analytics registreert of slaat geen individuele IP-adressen op. Analytics biedt wel grove geolocatiegegevens door de volgende metagegevens af te leiden van IP-adressen: Stad (en de afgeleide breedtegraad en lengtegraad van de stad), Continent, Land, Regio, Subcontinent (en ID-gebaseerde tegenhangers). Voor EU-gebaseerd verkeer worden IP-adresgegevens uitsluitend gebruikt voor afleiding van geolocatiegegevens voordat ze onmiddellijk worden verwijderd. Ze worden niet geregistreerd, toegankelijk gemaakt of gebruikt voor aanvullende use cases. Wanneer Analytics meetgegevens verzamelt, worden alle IP-lookups uitgevoerd op EU-gebaseerde servers voordat verkeer wordt doorgestuurd naar Analytics-servers voor verwerking; Dienstverlener: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland; Legale basis: Toestemming (artikel 6 (1) (a) AVG); Website: https://marketingplatform.google.com/intl/en/about/analytics/; Veiligheids maatregelen: IP-maskering (pseudonimisering van het IP-adres); Privacybeleid: https://policies.google.com/privacy; Gegevensverwerkingsovereenkomst: https://business.safety.google/adsprocessorterms/; Basis voor overdrachten naar derde landen: Data Privacy Framework (DPF), Standaard contractuele clausules (https://business.safety.google/adsprocessorterms); Afmelden: Opt-Out-plug-in: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en, Instellingen voor het weergeven van advertenties: https://myadcenter.google.com/personalizationoff. Verdere informatie: https://business.safety.google/adsservices/ (Soorten verwerkingen en verwerkte gegevens).
  • Google als ontvanger van toestemming: De toestemming die gebruikers geven in de context van een toestemmingsdialoog (ook bekend als "Cookie Opt-In/Consent", "Cookie Banner", enz.) dient meerdere doeleinden. Ten eerste helpt het ons om te voldoen aan onze verplichting om toestemming te verkrijgen voor het opslaan en lezen van informatie op en van het apparaat van de eindgebruiker (in overeenstemming met de ePrivacy-richtlijnen). Ten tweede omvat het de verwerking van de persoonlijke gegevens van gebruikers in overeenstemming met de vereisten voor gegevensbescherming. Bovendien is deze toestemming ook van toepassing op Google, aangezien het bedrijf volgens de Digital Markets Act verplicht is om toestemming te verkrijgen voor gepersonaliseerde diensten. Daarom delen we de status van toestemmingen die door gebruikers zijn gegeven met Google. Onze software voor toestemmingsbeheer informeert Google over het al dan niet geven van toestemmingen. Het doel is om ervoor te zorgen dat toestemmingen van gebruikers - of het ontbreken daarvan - in aanmerking worden genomen bij het gebruik van Google Analytics en het integreren van functies en externe diensten. Zo kunnen toestemmingen van gebruikers en het intrekken daarvan dynamisch worden aangepast binnen onze online aanbiedingen via Google Analytics en andere Google-diensten, afhankelijk van de selectie van de gebruiker; Dienstverlener: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland; Legale basis: Toestemming (artikel 6 (1) (a) AVG); Website: https://support.google.com/analytics/answer/9976101?hl=en. Privacybeleid: https://policies.google.com/privacy.

Online marketing

Wij verwerken persoonsgegevens voor online marketingdoeleinden, waaronder met name de marketing van advertentieruimte of de weergave van advertenties en andere content (gezamenlijk aangeduid als “Content”) op basis van de potentiële interesses van gebruikers en de meting van de effectiviteit daarvan.

Voor deze doeleinden worden zogenaamde gebruikersprofielen aangemaakt en opgeslagen in een bestand (zogenaamde "cookie") of wordt een soortgelijke procedure gebruikt waarmee de relevante gebruikersinformatie voor de weergave van de bovengenoemde inhoud wordt opgeslagen. Deze informatie kan bijvoorbeeld bekeken inhoud, bezochte websites, gebruikte online netwerken, communicatiepartners en technische informatie omvatten, zoals de gebruikte browser, het gebruikte computersysteem en informatie over gebruikstijden en gebruikte functies. Als gebruikers toestemming hebben gegeven voor het verzamelen van hun nevengegevens, kunnen deze ook worden verwerkt.

De IP-adressen van de gebruikers worden ook opgeslagen. We gebruiken echter de verstrekte IP-maskeringsprocedures (d.w.z. pseudonimisering door het IP-adres in te korten) om de bescherming van de gebruikers te waarborgen door een pseudoniem te gebruiken. Over het algemeen worden in het kader van het online marketingproces geen duidelijke gebruikersgegevens (zoals e-mailadressen of namen) beveiligd, maar pseudoniemen. Dit betekent dat wij, evenals de aanbieders van online marketingprocedures, niet de werkelijke identiteit van de gebruikers kennen, maar alleen de informatie die in hun profielen is opgeslagen.

De informatie in de profielen wordt gewoonlijk opgeslagen in de cookies of soortgelijke memorisatieprocedures. Deze cookies kunnen later, doorgaans ook op andere websites die dezelfde online marketingtechnologie gebruiken, worden gelezen en geanalyseerd voor doeleinden van inhoudsweergave, en worden aangevuld met andere gegevens en opgeslagen op de server van de online marketingtechnologieprovider.

Uitzonderlijk kunnen duidelijke gegevens aan de profielen worden toegewezen. Dit is bijvoorbeeld het geval als de gebruikers lid zijn van een sociaal netwerk waarvan wij de online marketingtechnologie gebruiken en het netwerk de profielen van de gebruikers in de bovengenoemde gegevens koppelt. Houd er rekening mee dat gebruikers aanvullende overeenkomsten kunnen aangaan met de aanbieders van het sociale netwerk of andere dienstverleners, bijvoorbeeld door toestemming te geven als onderdeel van een registratieproces.

In principe krijgen we alleen toegang tot samengevatte informatie over de prestaties van onze advertenties. In het kader van de zogenaamde conversiemeting kunnen we echter controleren welke van onze online marketingprocessen hebben geleid tot een zogenaamde conversie, d.w.z. tot het sluiten van een contract met ons. De conversiemeting wordt alleen gebruikt voor de prestatieanalyse van onze marketingactiviteiten.

Tenzij anders vermeld, vragen wij u er rekening mee te houden dat de gebruikte cookies gedurende een periode van twee jaar worden bewaard.

Opmerkingen over herroeping en bezwaar:

Wij verwijzen naar de privacyverklaringen van de betreffende dienstverleners en de mogelijkheden voor bezwaar (zogenaamde "opt-out"). Indien er geen expliciete opt-outoptie is gespecificeerd, is het mogelijk om cookies in de instellingen van uw browser te deactiveren. Dit kan echter de functies van ons online aanbod beperken. Wij raden daarom de volgende aanvullende opt-outopties aan, die gezamenlijk voor elk gebied worden aangeboden:

a) Europa: https://www.youronlinechoices.eu.

b) Canada: https://www.youradchoices.ca/choices.

c) VS: https://www.aboutads.info/choices.

d) Interregionaal: https://optout.aboutads.info.

  • Verwerkte gegevenstypen: Gebruiksgegevens (bijv. paginaweergaven en duur van het bezoek, klikpaden, intensiteit en frequentie van gebruik, gebruikte soorten apparaten en besturingssystemen, interacties met inhoud en functies). Meta-, communicatie- en procesgegevens (bijv. IP-adressen, tijdstempels, identificatienummers, betrokken partijen).
  • Betrokkenen: Gebruikers (bijvoorbeeld websitebezoekers, gebruikers van online diensten).
  • Doeleinden van de verwerking: Webanalyse (bijvoorbeeld toegangsstatistieken, herkenning van terugkerende bezoekers); Targeting (bijvoorbeeld profilering op basis van interesses en gedrag, gebruik van cookies); Affiliate Tracking; Marketing; Profielen met gebruikersgerelateerde informatie (het aanmaken van gebruikersprofielen); Conversietracking (het meten van de effectiviteit van marketingactiviteiten); Levering van onze onlinediensten en gebruiksvriendelijkheid. Remarketing.
  • Bewaring en verwijdering: Verwijdering in overeenstemming met de informatie in het gedeelte "Algemene informatie over gegevensbewaring en verwijdering". Opslag van cookies gedurende maximaal 2 jaar (Tenzij anders vermeld, kunnen cookies en soortgelijke opslagmethoden gedurende een periode van twee jaar op de apparaten van gebruikers worden opgeslagen.).
  • Veiligheids maatregelen: IP-maskering (pseudonimisering van het IP-adres).
  • Legale basis: Toestemming (artikel 6 (1) (a) AVG). Gerechtvaardigde belangen (artikel 6 (1) (f) AVG).

Verdere informatie over de gebruikte verwerkingsmethoden, procedures en diensten:

  • Facebook advertenties: Plaatsing van advertenties binnen het Facebook-platform en analyse van advertentieresultaten; Dienstverlener: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ierland; Legale basis: Toestemming (artikel 6 (1) (a) AVG); Website: https://www.facebook.com; Privacybeleid: https://www.facebook.com/privacy/policy/; Basis voor overdrachten naar derde landen: Kader voor gegevensprivacy (DPF); Afmelden: Wij verwijzen naar de privacy- en advertentie-instellingen in de gebruikersprofielen op de Facebook-platformen, evenals naar de toestemmingsprocedures en contactmogelijkheden van Facebook voor het uitoefenen van toegang en andere rechten van betrokkenen, zoals beschreven in het privacybeleid van Facebook. Verdere informatie: Gegevens over gebruikersgebeurtenissen, dat wil zeggen gegevens over gedrag en interesses, worden verwerkt voor de doeleinden van gerichte reclame en het opbouwen van een publiek op basis van de overeenkomst voor gezamenlijke verwerking (“Controller Addendum”, https://www.facebook.com/legal/controller_addendum). De gezamenlijke verantwoordelijkheid is beperkt tot het verzamelen en overdragen van de gegevens aan Meta Platforms Ireland Limited, een bedrijf gevestigd in de EU. Verdere verwerking van de gegevens is de exclusieve verantwoordelijkheid van Meta Platforms Ireland Limited, wat met name betrekking heeft op de overdracht van de gegevens aan het moederbedrijf Meta Platforms, Inc. in de VS (op basis van standaard contractuele clausules gesloten tussen Meta Platforms Ireland Limited en Meta Platforms, Inc.).
  • Google AdManager: We gebruiken de dienst "Google Ad Manager" om advertenties te plaatsen in het advertentienetwerk van Google (bijvoorbeeld in zoekresultaten, video's, websites, enz.). Google Ad Manager onderscheidt zich doordat advertenties in realtime worden weergegeven op basis van de veronderstelde interesses van gebruikers. Dit stelt ons in staat om advertenties voor ons online aanbod te tonen aan gebruikers die mogelijk interesse hebben in ons aanbod of die eerder interesse hebben getoond, en het succes van de advertenties te meten. Dienstverlener: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland; Legale basis: Gerechtvaardigde belangen (artikel 6 (1) (f) AVG); Website: https://marketingplatform.google.com; Privacybeleid: https://policies.google.com/privacy; Basis voor overdrachten naar derde landen: Kader voor gegevensprivacy (DPF); Verdere informatie: Soorten verwerkingen en verwerkte gegevens: https://business.safety.google/adsservices/; Google Ads Controller-Controller Gegevensbeschermingsvoorwaarden en standaardcontractbepalingen voor gegevensoverdracht naar derde landen: https://business.safety.google/adscontrollerterms. waar Google optreedt als verwerker, Gegevensverwerkingsvoorwaarden voor Google-advertentieproducten en standaard contractuele clausules voor gegevensoverdracht naar derde landen: https://business.safety.google/adsprocessorterms zijn van toepassing.
  • Google Ads en conversietracking: Online marketingproces voor het plaatsen van content en advertenties binnen het advertentienetwerk van de provider (bijvoorbeeld in zoekresultaten, in video's, op webpagina's, enz.) zodat ze worden weergegeven aan gebruikers die vermoedelijk geïnteresseerd zijn in de advertenties. Verder meten we de conversie van de advertenties, d.w.z. of de gebruikers ze als reden hebben genomen om met de advertenties te interacteren en gebruik te maken van de geadverteerde aanbiedingen (zogenaamde conversie). We ontvangen echter alleen anonieme informatie en geen persoonlijke informatie over individuele gebruikers; Dienstverlener: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland; Legale basis: Toestemming (artikel 6 (1) (a) AVG), Gerechtvaardigde belangen (artikel 6 (1) (f) AVG); Website: https://marketingplatform.google.com; Privacybeleid: https://policies.google.com/privacy; Basis voor overdrachten naar derde landen: Kader voor gegevensprivacy (DPF); Verdere informatie: Soorten verwerkingen en verwerkte gegevens: https://business.safety.google/adsservices/. Google Ads Controller-Controller Gegevensbeschermingsvoorwaarden en standaard contractuele clausules voor gegevensoverdracht naar derde landen: https://business.safety.google/adscontrollerterms.
  • Google Ads-remarketing: Google Remarketing, ook wel retargeting genoemd, is een technologie waarmee gebruikers die een onlinedienst gebruiken, worden toegevoegd aan een pseudonieme remarketinglijst, zodat gebruikers advertenties op andere onlinediensten kunnen zien op basis van hun bezoek aan de onlinedienst.
    ; Dienstverlener: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland; Legale basis: Toestemming (artikel 6 (1) (a) AVG); Website: https://marketingplatform.google.com; Privacybeleid: https://policies.google.com/privacy; Basis voor overdrachten naar derde landen: Kader voor gegevensprivacy (DPF); Verdere informatie: Soorten verwerkingen en verwerkte gegevens: https://business.safety.google/adsservices/. Google Ads Controller-Controller Gegevensbeschermingsvoorwaarden en standaard contractuele clausules voor gegevensoverdracht naar derde landen: https://business.safety.google/adscontrollerterms.
  • Verbeterde conversies voor Google Ads: Wanneer gebruikers op onze Google-advertenties klikken en vervolgens de geadverteerde service gebruiken (de zogenaamde "conversie"), kunnen de door de gebruiker ingevoerde gegevens, zoals e-mailadres, naam, woonadres of telefoonnummer, naar Google worden verzonden. De hashwaarden worden vervolgens vergeleken met bestaande Google-accounts van de gebruikers om hun interactie met de advertenties (bijv. klikken of weergaven) en dus hun prestaties beter te evalueren en te verbeteren; Legale basis: Toestemming (artikel 6 (1) (a) AVG). Website: https://support.google.com/google-ads/answer/9888656.

Profielen in sociale netwerken (sociale media)

Wij onderhouden online aanwezigheid binnen sociale netwerken en verwerken in dit kader gebruikersgegevens om met de daar actieve gebruikers te communiceren of om informatie over ons aan te bieden.

Wij willen u erop wijzen dat gebruikersgegevens buiten de Europese Unie verwerkt kunnen worden. Dit kan risico's voor gebruikers met zich meebrengen, bijvoorbeeld doordat het moeilijker wordt om gebruikersrechten af ​​te dwingen.

Daarnaast worden gebruikersgegevens doorgaans verwerkt binnen sociale netwerken voor marktonderzoeks- en reclamedoeleinden. Zo kunnen gebruikersprofielen worden aangemaakt op basis van gebruikersgedrag en de bijbehorende interesses van gebruikers. De gebruikersprofielen kunnen vervolgens bijvoorbeeld worden gebruikt om advertenties binnen en buiten de netwerken te plaatsen die vermoedelijk overeenkomen met de interesses van de gebruikers. Voor deze doeleinden worden doorgaans cookies opgeslagen op de computer van de gebruiker, waarin het gebruiksgedrag en de interesses van de gebruiker worden opgeslagen. Verder kunnen gegevens in de gebruikersprofielen worden opgeslagen, onafhankelijk van de apparaten die door de gebruikers worden gebruikt (met name als de gebruikers lid zijn van de betreffende netwerken of later lid worden).

Voor een gedetailleerde beschrijving van de betreffende verwerkingsprocessen en de opt-outmogelijkheden verwijzen wij u naar de betreffende gegevensbeschermingsverklaringen en de informatie van de aanbieders van de betreffende netwerken.

Ook bij verzoeken om informatie en de uitoefening van rechten van betrokkenen wijzen wij erop dat deze het meest effectief kunnen worden nagestreefd bij de aanbieders. Alleen de aanbieders hebben toegang tot de gegevens van de gebruikers en kunnen rechtstreeks passende maatregelen nemen en informatie verstrekken. Mocht u toch nog hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

  • Verwerkte gegevenstypen: Contactgegevens (bijv. post- en e-mailadressen of telefoonnummers); Inhoudsgegevens (bijv. tekstuele of geïllustreerde berichten en bijdragen, evenals informatie die daarop betrekking heeft, zoals details over het auteurschap of het tijdstip van creatie); Gebruiksgegevens (bijv. paginaweergaven en duur van het bezoek, klikpaden, intensiteit en frequentie van gebruik, gebruikte soorten apparaten en besturingssystemen, interacties met inhoud en functies); Meta-, communicatie- en procesgegevens (bijv. IP-adressen, tijdstempels, identificatienummers, betrokkenen). Inventarisgegevens (bijv. de volledige naam, woonadres, contactgegevens, klantnummer, enz.).
  • Betrokkenen: Gebruikers (bijvoorbeeld websitebezoekers, gebruikers van online diensten).
  • Doeleinden van de verwerking: Communicatie; Feedback (bijv. feedback verzamelen via online formulier); Public relations; Marketing. Levering van onze online diensten en bruikbaarheid.
  • Bewaring en verwijdering: Verwijdering in overeenstemming met de informatie in het gedeelte “Algemene informatie over gegevensbewaring en verwijdering”.
  • Legale basis: Gerechtvaardigde belangen (artikel 6 (1) (f) AVG). Toestemming (artikel 6 (1) (a) AVG).

Verdere informatie over de gebruikte verwerkingsmethoden, procedures en diensten:

  • Instagram: Sociaal netwerk, waarmee u foto's en video's kunt delen, berichten kunt becommentariëren en als favoriet kunt markeren, berichten kunt sturen en u kunt abonneren op profielen en pagina's; Dienstverlener: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ierland; Legale basis: Gerechtvaardigde belangen (artikel 6 (1) (f) AVG); Website: https://www.instagram.com; Privacybeleid: https://privacycenter.instagram.com/policy/. Basis voor overdrachten naar derde landen: Kader voor gegevensprivacy (DPF).
  • Facebook-pagina's: Profielen binnen het sociale netwerk Facebook – Wij zijn gezamenlijk verantwoordelijk (zogenaamde “gezamenlijke controller”) met Meta Platforms Ireland Limited voor het verzamelen (maar niet de verdere verwerking) van gegevens van bezoekers van onze Facebook-pagina. Deze gegevens omvatten informatie over de soorten inhoud die gebruikers bekijken of waarmee ze interacteren, of de acties die ze ondernemen (zie “Dingen die u en anderen doen en verstrekken” in het Facebook-gegevensbeleid: https://www.facebook.com/privacy/policy/), en informatie over de apparaten die door gebruikers worden gebruikt (bijv. IP-adressen, besturingssysteem, browsertype, taalinstellingen, cookie-informatie; zie 'Apparaatinformatie' in het Facebook-gegevensbeleid: https://www.facebook.com/privacy/policy/). Zoals uitgelegd in het Facebook-gegevensbeleid onder "Hoe gebruiken we deze informatie?" Facebook verzamelt en gebruikt ook informatie om analyseservices, bekend als "pagina-inzichten", te leveren aan site-exploitanten om hen te helpen begrijpen hoe mensen omgaan met hun pagina's en met de inhoud die daaraan is gekoppeld. We hebben een speciale overeenkomst gesloten met Facebook ("Informatie over pagina-inzichten", https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum), die met name de veiligheidsmaatregelen regelt die Facebook in acht moet nemen en waarin Facebook heeft ingestemd met het vervullen van de rechten van de betrokken personen (d.w.z. gebruikers kunnen verzoeken om informatietoegang of verwijdering rechtstreeks naar Facebook sturen). De rechten van gebruikers (met name op toegang tot informatie, wissen, bezwaar en klacht bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit) worden niet beperkt door de overeenkomsten met Facebook. Meer informatie is te vinden in de "Informatie over pagina-inzichten" (https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data). De gezamenlijke verantwoordelijkheid is beperkt tot het verzamelen en overdragen van de gegevens aan Meta Platforms Ireland Limited, een bedrijf gevestigd in de EU. Verdere verwerking van de gegevens is de exclusieve verantwoordelijkheid van Meta Platforms Ireland Limited; Dienstverlener: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ierland; Legale basis: Gerechtvaardigde belangen (artikel 6 (1) (f) AVG); Website: https://www.facebook.com; Privacybeleid: https://www.facebook.com/privacy/policy/. Basis voor overdrachten naar derde landen: Data Privacy Framework (DPF), Standaard contractuele clausules (https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum).
  • Facebook-groepen: We gebruiken de functie "Groepen" van het Facebook-platform om interessegroepen te creëren waarbinnen Facebook-gebruikers met elkaar of met ons contact kunnen opnemen en informatie kunnen uitwisselen. Daarbij verwerken we persoonsgegevens van de gebruikers van onze groepen voor zover dit noodzakelijk is voor het doel van het groepsgebruik en de moderatie ervan. Deze gegevens omvatten informatie over voor- en achternamen, evenals gepubliceerde of privé gedeelde inhoud, evenals waarden over de status van groepslidmaatschap of groepsgerelateerde activiteiten, zoals toetreding of uittreding, evenals de tijdsinformatie over de bovengenoemde gegevens. Onze richtlijnen binnen de groepen kunnen verdere specificaties en informatie bevatten over het gebruik van de betreffende groep. Verder willen we wijzen op de verwerking van gegevens van de gebruikers door Facebook zelf. Deze gegevens omvatten informatie over de soorten inhoud die gebruikers bekijken of waarmee ze interacteren, of de acties die ze ondernemen (zie onder "Dingen die u en anderen doen en verstrekken" in het Facebook-gegevensbeleid: https://www.facebook.com/privacy/policy/), evenals informatie over de apparaten die gebruikers gebruiken (bijv. IP-adressen, besturingssysteem, browsertype, taalinstellingen, cookiegegevens; zie onder "Apparaatinformatie" in het Facebook-gegevensbeleid: https://www.facebook.com/privacy/policy/Zoals uitgelegd in het Facebook-gegevensbeleid onder 'Hoe gebruiken we deze informatie?' verzamelt en gebruikt Facebook ook informatie om analyseservices, 'Insights' genaamd, te leveren aan groepsbeheerders om hen inzicht te geven in hoe mensen omgaan met hun groepen en met inhoud die daaraan is gekoppeld; Dienstverlener: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ierland; Legale basis: Gerechtvaardigde belangen (artikel 6 (1) (f) AVG); Website: https://www.facebook.com; Privacybeleid: https://www.facebook.com/privacy/policy/. Basis voor overdrachten naar derde landen: Kader voor gegevensprivacy (DPF).
  • Pinterest: Sociaal netwerk, maakt het mogelijk om foto's te delen, te reageren, berichten als favoriet aan te merken en te cureren, berichten te sturen en je te abonneren op profielen; Dienstverlener: Pinterest Europe Limited, 2e verdieping, Palmerston House, Fenian Street, Dublin 2, Ierland; Legale basis: Gerechtvaardigde belangen (artikel 6 (1) (f) AVG); Website: https://www.pinterest.com. Privacybeleid: https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy.
  • TikTok: Sociaal netwerk, waarmee u foto's en video's kunt delen, berichten kunt becommentariëren en als favoriet kunt markeren, berichten kunt sturen en accounts kunt abonneren; Dienstverlener: TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Ierland en TikTok Information Technologies UK Limited, Kaleidoscope, 4 Lindsey Street, Londen, Verenigd Koninkrijk, EC1A 9HP; Legale basis: Toestemming (artikel 6 (1) (a) AVG); Website: https://www.tiktok.com; Privacybeleid: https://www.tiktok.com/de/privacy-policy. Basis voor overdrachten naar derde landen: Standaard contractuele clausules (https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/jurisdiction-specific-terms).
  • TikTok-bedrijf: Sociaal netwerk, maakt het mogelijk om foto's en video's te delen, berichten te becommentariëren en als favoriet te markeren, berichten te sturen, accounts te abonneren - Wij en TikTok zijn gezamenlijk verantwoordelijk voor het verzamelen en verzenden van gebeurtenisgegevens en voor het meten en maken van inzichtrapporten (statistieken) voor profielhouders. Deze gebeurtenisgegevens omvatten informatie over de soorten inhoud die gebruikers bekijken of waarmee ze interacteren, acties die ze ondernemen, informatie over apparaten die door gebruikers worden gebruikt (bijv. IP-adressen, besturingssysteem, browsertype, taalinstellingen, cookiegegevens) en informatie uit gebruikersprofielen zoals land of locatie. Gegevensbeschermingsinformatie met betrekking tot de verwerking van gebruikersgegevens door TikTok is te vinden in het privacybeleid van TikTok: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en. We hebben een speciale overeenkomst over gezamenlijke verantwoordelijkheid gesloten met TikTok die specifiek regelt welke beveiligingsmaatregelen TikTok moet naleven en waarin TikTok heeft ingestemd met het nakomen van de rechten van betrokkenen (d.w.z. gebruikers kunnen bijvoorbeeld verzoeken om informatie of verwijdering rechtstreeks aan TikTok richten). De rechten van gebruikers (met name het recht op toegang, verwijdering, bezwaar en klacht bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit) worden niet beperkt door de overeenkomsten met TikTok. De overeenkomst over gezamenlijke verantwoordelijkheid is te vinden in TikTok's "Jurisdiction Specific Terms": https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/jurisdiction-specific-terms.; Dienstverlener: TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Ierland en TikTok Information Technologies UK Limited, Kaleidoscope, 4 Lindsey Street, Londen, Verenigd Koninkrijk, EC1A 9HP; Legale basis: Toestemming (artikel 6 (1) (a) AVG); Website: https://www.tiktok.com; Privacybeleid: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en. Basis voor overdrachten naar derde landen: Standaard contractuele clausules (https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/jurisdiction-specific-terms).
  • YouTube: Sociaal netwerk en videoplatform; Dienstverlener: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland; Legale basis: Gerechtvaardigde belangen (artikel 6 (1) (f) AVG); Privacybeleid: https://policies.google.com/privacy; Basis voor overdrachten naar derde landen: Kader voor gegevensprivacy (DPF). Afmelden: https://myadcenter.google.com/personalizationoff.

Plug-ins en ingesloten functies en inhoud

Binnen onze onlinediensten integreren we functionele en inhoudelijke elementen die afkomstig zijn van de servers van hun respectievelijke aanbieders (hierna "externe aanbieders" genoemd). Dit kunnen bijvoorbeeld afbeeldingen, video's of stadsplattegronden zijn (hierna eenduidig ​​"Content" genoemd).

De integratie veronderstelt altijd dat de externe aanbieders van deze inhoud het IP-adres van de gebruiker verwerken, aangezien zij de inhoud niet naar hun browser zouden kunnen sturen zonder het IP-adres. Het IP-adres is daarom vereist voor de presentatie van deze inhoud of functies. Wij streven ernaar om alleen die inhoud te gebruiken waarvan de respectievelijke aanbieders het IP-adres alleen gebruiken voor de distributie van de inhoud. Derden kunnen ook zogenaamde pixeltags (onzichtbare afbeeldingen, ook wel "web beacons" genoemd) gebruiken voor statistische of marketingdoeleinden. De "pixeltags" kunnen worden gebruikt om informatie te evalueren, zoals het bezoekersverkeer op de pagina's van deze website. De pseudonieme informatie kan ook worden opgeslagen in cookies op het apparaat van de gebruiker en kan technische informatie bevatten over de browser en het besturingssysteem, verwijzende websites, bezoektijden en andere informatie over het gebruik van onze website, evenals kan worden gekoppeld aan dergelijke informatie uit andere bronnen.

  • Verwerkte gegevenstypen: Gebruiksgegevens (bijv. paginaweergaven en duur van het bezoek, klikpaden, intensiteit en frequentie van gebruik, gebruikte soorten apparaten en besturingssystemen, interacties met inhoud en functies). Meta-, communicatie- en procesgegevens (bijv. IP-adressen, tijdstempels, identificatienummers, betrokken partijen).
  • Betrokkenen: Gebruikers (bijvoorbeeld websitebezoekers, gebruikers van online diensten).
  • Doeleinden van de verwerking: Levering van onze onlinediensten en gebruiksvriendelijkheid; Webanalyse (bijv. toegangsstatistieken, herkenning van terugkerende bezoekers); Targeting (bijv. profilering op basis van interesses en gedrag, gebruik van cookies); Affiliate Tracking; Marketing. Levering van contractuele diensten en nakoming van contractuele verplichtingen.
  • Bewaring en verwijdering: Verwijdering in overeenstemming met de informatie in het gedeelte "Algemene informatie over gegevensbewaring en verwijdering". Opslag van cookies gedurende maximaal 2 jaar (Tenzij anders vermeld, kunnen cookies en soortgelijke opslagmethoden gedurende een periode van twee jaar op de apparaten van gebruikers worden opgeslagen.).
  • Legale basis: Toestemming (artikel 6 (1) (a) AVG). Gerechtvaardigde belangen (artikel 6 (1) (f) AVG).

Verdere informatie over de gebruikte verwerkingsmethoden, procedures en diensten:

  • reCAPTCHA: We integreren de "reCAPTCHA"-functie om te kunnen herkennen of invoer (bijvoorbeeld in online formulieren) door mensen is gedaan en niet door automatisch werkende machines (zogenaamde "bots"). De verwerkte gegevens kunnen IP-adressen, informatie over gebruikte besturingssystemen, apparaten of browsers, taalinstellingen, locatie, muisbewegingen, toetsaanslagen, tijd doorgebracht op websites, eerder bezochte websites, interacties met ReCaptcha op andere websites, mogelijk cookies en resultaten van handmatige herkenningsprocessen (bijvoorbeeld het beantwoorden van gestelde vragen of het selecteren van objecten in afbeeldingen) omvatten. De gegevensverwerking is gebaseerd op ons gerechtvaardigde belang om onze online diensten te beschermen tegen misbruik door geautomatiseerde crawling en spam; Dienstverlener: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland, , moederbedrijf: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS; Legale basis: Gerechtvaardigde belangen (artikel 6 (1) (f) AVG); Website: https://www.google.com/recaptcha/; Privacybeleid: https://policies.google.com/privacy; Basis voor overdrachten naar derde landen: Kader voor gegevensprivacy (DPF). Afmelden: Opt-Out-plug-in: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en, Instellingen voor het weergeven van advertenties: https://myadcenter.google.com/personalizationoff.
  • Youtube filmpjes: Video-inhoud; Dienstverlener: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland, , moederbedrijf: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS; Legale basis: Toestemming (artikel 6 (1) (a) AVG); Website: https://www.youtube.com; Privacybeleid: https://policies.google.com/privacy; Basis voor overdrachten naar derde landen: Kader voor gegevensprivacy (DPF). Afmelden: Opt-Out-plug-in: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en, Instellingen voor het weergeven van advertenties: https://myadcenter.google.com/personalizationoff.

Wijzigingen en updates

Wij verzoeken u vriendelijk om u regelmatig te informeren over de inhoud van onze privacyverklaring. Wij zullen het privacybeleid aanpassen zodra wijzigingen in onze gegevensverwerkingspraktijken dit noodzakelijk maken. Wij informeren u zodra de wijzigingen uw medewerking (bijv. toestemming) of andere individuele kennisgeving vereisen.

Als wij in dit privacybeleid adressen en contactgegevens van bedrijven en organisaties verstrekken, vragen wij u er rekening mee te houden dat adressen in de loop van de tijd kunnen veranderen en de gegevens te verifiëren voordat u contact met ons opneemt.

Terminologie en definities

In deze sectie vindt u een overzicht van de terminologie die in dit privacybeleid wordt gebruikt. Waar de terminologie wettelijk is gedefinieerd, zijn de wettelijke definities van toepassing. De volgende uitleg is echter voornamelijk bedoeld om het begrip te bevorderen.

  • Affiliate-tracking: Aangepaste doelgroepen verwijzen naar het proces van het bepalen van doelgroepen voor reclamedoeleinden, bijvoorbeeld het weergeven van advertenties. Zo kan de interesse van een gebruiker in bepaalde producten of onderwerpen op internet worden gebruikt om te concluderen dat de gebruiker geïnteresseerd is in advertenties voor vergelijkbare producten of de online winkel waarin de gebruiker de producten heeft bekeken. "Lookalike Audiences" is de term die wordt gebruikt om content te beschrijven die als geschikt wordt beschouwd door gebruikers waarvan de profielen of interesses vermoedelijk overeenkomen met de gebruikers voor wie de profielen zijn aangemaakt. Voor het creëren van aangepaste doelgroepen en lookalike doelgroepen worden doorgaans cookies en webbeacons gebruikt.
  • Kunstmatige intelligentie (AI): Het doel van het verwerken van gegevens via kunstmatige intelligentie (AI) omvat de geautomatiseerde analyse en verwerking van gebruikersgegevens om patronen te identificeren, voorspellingen te doen en de efficiëntie en kwaliteit van onze diensten te verbeteren. Dit omvat het verzamelen, opschonen en structureren van gegevens, het trainen en toepassen van AI-modellen, evenals de continue beoordeling en optimalisatie van resultaten, en wordt uitsluitend uitgevoerd met toestemming van de gebruikers of op basis van wettelijke autorisatiegronden.
  • Contactgegevens: Contactgegevens zijn essentiële informatie die communicatie met personen of organisaties mogelijk maakt. Ze omvatten onder andere telefoonnummers, postadressen en e-mailadressen, evenals communicatiemiddelen zoals social media-handles en instant messaging-identifiers.
  • Inhoudsgegevens: Contentgegevens omvatten informatie die wordt gegenereerd tijdens het proces van het maken, bewerken en publiceren van content van alle typen. Deze categorie gegevens kan teksten, afbeeldingen, video's, audiobestanden en andere multimediacontent omvatten die op verschillende platforms en media wordt gepubliceerd. Contentgegevens zijn niet beperkt tot de content zelf, maar omvatten ook metadata die informatie over de content bieden, zoals tags, beschrijvingen, auteursgegevens en publicatiedata.
  • Contractgegevens: Contractgegevens zijn specifieke details met betrekking tot de formalisering van een overeenkomst tussen twee of meer partijen. Ze documenteren de voorwaarden waaronder diensten of producten worden geleverd, uitgewisseld of verkocht. Deze categorie gegevens is essentieel voor het beheren en nakomen van contractuele verplichtingen en omvat zowel de identificatie van de contractpartijen als de specifieke voorwaarden van de overeenkomst. Contractgegevens kunnen de begin- en einddatum van het contract, de aard van de overeengekomen diensten of producten, prijsafspraken, betalingsvoorwaarden, beëindigingsrechten, verlengingsopties en speciale voorwaarden of clausules omvatten. Ze dienen als de wettelijke basis voor de relatie tussen de partijen en zijn cruciaal voor het verduidelijken van rechten en plichten, het afdwingen van claims en het oplossen van geschillen.
  • controller: Onder ‘verwerkingsverantwoordelijke’ wordt verstaan ​​de natuurlijke of rechtspersoon, de overheidsinstantie, de dienst of een ander orgaan die, alleen of samen met anderen, het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt.
  • Conversies bijhouden: Conversietracking is een methode die wordt gebruikt om de effectiviteit van marketingmaatregelen te evalueren. Hiervoor wordt doorgaans een cookie opgeslagen op de apparaten van de gebruikers binnen de websites waarop de marketingmaatregelen plaatsvinden en vervolgens opnieuw opgeroepen op de doelwebsite (zo kunnen we bijvoorbeeld traceren of de door ons op andere websites geplaatste advertenties succesvol waren).
  • Werknemers: Als werknemers zijn personen degenen die betrokken zijn bij een arbeidsrelatie, hetzij als personeel, werknemer of in vergelijkbare posities. Werkgelegenheid verwijst naar een juridische relatie tussen een werkgever en een werknemer, vastgesteld door middel van een arbeidsovereenkomst of -contract. Het houdt de verplichting van de werkgever in om de werknemer een vergoeding te betalen terwijl de werknemer zijn werk uitvoert. De arbeidsrelatie omvat verschillende fasen, waaronder vaststelling, waarbij het arbeidscontract wordt gesloten, uitvoering, waarbij de werknemer zijn werkactiviteiten uitvoert, en beëindiging, wanneer de arbeidsrelatie eindigt, hetzij door beëindiging, wederzijdse overeenkomst of anderszins. Werknemersgegevens omvatten alle informatie met betrekking tot deze personen binnen de context van hun dienstverband. Dit omvat aspecten zoals persoonlijke identificatiegegevens, identificatienummers, salaris- en bankgegevens, werkuren, vakantierechten, gezondheidsgegevens en prestatiebeoordelingen.
  • Firewall: Een firewall is een beveiligingssysteem dat een computernetwerk of één computer beschermt tegen ongewenste netwerktoegang.
  • Voorraadgegevens: Inventarisgegevens omvatten essentiële informatie die nodig is voor de identificatie en het beheer van contractuele partners, gebruikersaccounts, profielen en soortgelijke opdrachten. Deze gegevens kunnen onder andere persoonlijke en demografische details bevatten, zoals namen, contactgegevens (adressen, telefoonnummers, e-mailadressen), geboortedata en specifieke identificatiegegevens (gebruikers-ID's). Inventarisgegevens vormen de basis voor elke formele interactie tussen personen en diensten, faciliteiten of systemen, door unieke toewijzing en communicatie mogelijk te maken.
  • Loggegevens: Protocolgegevens, of loggegevens, verwijzen naar informatie over gebeurtenissen of activiteiten die zijn vastgelegd in een systeem of netwerk. Deze gegevens bevatten doorgaans details zoals tijdstempels, IP-adressen, gebruikersacties, foutmeldingen en andere details over het gebruik of de werking van een systeem. Protocolgegevens worden vaak gebruikt voor het analyseren van systeemproblemen, het bewaken van de beveiliging of het genereren van prestatierapporten.
  • Meta-, communicatie- en procesgegevens: Meta-, communicatie- en procedurele gegevens zijn categorieën die informatie bevatten over hoe gegevens worden verwerkt, verzonden en beheerd. Metagegevens, ook wel gegevens over gegevens genoemd, bevatten informatie die de context, oorsprong en structuur van andere gegevens beschrijft. Ze kunnen details bevatten over bestandsgrootte, aanmaakdatum, de auteur van een document en wijzigingsgeschiedenissen. Communicatiegegevens leggen de uitwisseling van informatie vast tussen gebruikers via verschillende kanalen, zoals e-mailverkeer, oproeplogboeken, berichten in sociale netwerken en chatgeschiedenissen, inclusief de betrokken partijen, tijdstempels en transmissiepaden. Procedurele gegevens beschrijven de processen en bewerkingen binnen systemen of organisaties, inclusief workflowdocumentatie, logboeken van transacties en activiteiten en auditlogboeken die worden gebruikt voor het volgen en verifiëren van procedures.
  • Betalingsgegevens: Betalingsgegevens omvatten alle informatie die nodig is voor het verwerken van betalingstransacties tussen kopers en verkopers. Deze gegevens zijn cruciaal voor e-commerce, online bankieren en elke andere vorm van financiële transactie. Het omvat details zoals creditcardnummers, bankrekeninggegevens, betalingsbedragen, transactiedata, verificatienummers en factuurgegevens. Betalingsgegevens kunnen ook informatie bevatten over de betalingsstatus, terugboekingen, autorisaties en kosten.
  • Persoonlijke gegevens: “persoonsgegevens” betekent alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon (hierna “de betrokkene” genoemd); als identificeerbaar wordt beschouwd een natuurlijke persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificator zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificator of aan de hand van een of meer elementen die kenmerkend zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit van die natuurlijke persoon.
  • Verwerking: De term ‘verwerking’ omvat een breed scala en vrijwel elke behandeling van gegevens, of het nu gaat om het verzamelen, evalueren, opslaan, verzenden of wissen.
  • Profielen met gebruikersgerelateerde informatie: De verwerking van “profielen met gebruikersgerelateerde informatie”, of kortweg “profielen”, omvat elke vorm van geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens die bestaat uit het gebruik van deze persoonsgegevens om bepaalde persoonlijke aspecten met betrekking tot een natuurlijke persoon te analyseren, evalueren of voorspellen (afhankelijk van het type profilering kan dit verschillende informatie omvatten met betrekking tot demografie, gedrag en interesses, zoals interactie met websites en hun inhoud, enz.) (bijv. interesses in bepaalde inhoud of producten, klikgedrag op een website of locatie). Cookies en web beacons worden vaak gebruikt voor profileringsdoeleinden.
  • Remarketing: “Remarketing” of “retargeting” is de term die bijvoorbeeld wordt gebruikt om voor reclamedoeleinden aan te geven in welke producten een gebruiker op een website geïnteresseerd is, om de gebruiker op andere websites, bijvoorbeeld in advertenties, aan deze producten te herinneren.
  • Gericht op: "Tracking" is de term die wordt gebruikt wanneer het gedrag van gebruikers over meerdere websites kan worden getraceerd. Gedrags- en interesse-informatie met betrekking tot de gebruikte websites wordt in de regel opgeslagen in cookies of op de servers van de aanbieders van trackingtechnologie (zogenaamde profiling). Deze informatie kan vervolgens bijvoorbeeld worden gebruikt om advertenties aan gebruikers te tonen die vermoedelijk overeenkomen met hun interesses.
  • Gebruiksgegevens: Gebruiksgegevens verwijzen naar informatie die vastlegt hoe gebruikers omgaan met digitale producten, services of platforms. Deze gegevens omvatten een breed scala aan informatie die laat zien hoe gebruikers applicaties gebruiken, welke functies ze prefereren, hoe lang ze op specifieke pagina's doorbrengen en via welke paden ze door een applicatie navigeren. Gebruiksgegevens kunnen ook de frequentie van gebruik, tijdstempels van activiteiten, IP-adressen, apparaatgegevens en locatiegegevens omvatten. Ze zijn met name waardevol voor het analyseren van gebruikersgedrag, het optimaliseren van gebruikerservaringen, het personaliseren van content en het verbeteren van producten of services. Bovendien spelen gebruiksgegevens een cruciale rol bij het identificeren van trends, voorkeuren en potentiële probleemgebieden binnen digitale aanbiedingen.
  • Web analyses: Web Analytics dient voor de evaluatie van bezoekersverkeer van onlinediensten en kan hun gedrag of interesses in bepaalde informatie, zoals inhoud van websites, bepalen. Met behulp van webanalyse kunnen website-eigenaren bijvoorbeeld herkennen op welk tijdstip bezoekers hun website bezoeken en in welke inhoud ze geïnteresseerd zijn. Dit stelt hen bijvoorbeeld in staat om de inhoud van hun websites beter af te stemmen op de behoeften van hun bezoekers. Voor webanalysedoeleinden worden vaak pseudonieme cookies en webbakens gebruikt om terugkerende bezoekers te herkennen en zo nauwkeurigere analyses van het gebruik van een onlinedienst te verkrijgen.